短短兩年間，港人對匯豐“由愛轉恨”，從何而來？進一步分析發現，“泛政治化”是當下香港社交媒體關注匯豐的最突出特徵（如圖3）。不少港人指出，匯豐從“左右逢源”淪為“左右夾擊”，固然有大環境變化的衝擊影響，亦與匯豐自身戰略誤判有關。有觀點認為，匯豐上半年業績雖然“史上最差”，但主要受困於歐洲市場，內地市場利潤反而保持上升態勢。然而，正是一系列內外政治因素困擾，港人對匯豐能否處理好與內地的關係十分擔憂，也對匯豐前景持續看淡。

不少市民悲觀地認為，匯控派息遙遙無期，又難以從政治困境中脫身，“長情股”已經面目全非。無論是“越撈越低”還是“蝕住揸”，都令小本散戶欲哭無淚。有市民更是從匯豐收縮內地業務、被內地官媒批評之中讀出弦外之音，感慨一旦無法在中國內地獲得發展、拓展業務，匯豐再也無法重現過去榮景，只會淪為雞肋。

事實上，港人內心深處對匯豐是“由愛生恨”。一方面，匯豐與港人切身利益早已融為一體，一些市民看到匯豐捲入政治於心不忍，一邊呼籲政治力量“收手”，一邊希望匯豐“將功補過”，否則最後還是由市民來埋單。另一方面，許多港人仍將匯豐視為香港競爭力、核心價值與金融中心地位的標誌，不願看到匯豐繼續沉淪，亦擔心大國博弈下的香港會否重蹈匯豐的覆轍。

數據顯示，港人對匯豐的關注歷來高於其他本地銀行。但如果撇除近期匯豐的負面輿情，三年來最受港人關注的銀行議題，是去年4月中銀香港推出“大灣區開戶”（如圖4）。陷入迷途的匯豐，能否從中有所啟發，找到正確方向？

（記者：徐文森　分析師：舒曉葉　工程師：莫瑾）