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「科技地陪」助力接住APEC國際客流
作者:羅曼瑜 陳盈珊   來源:南方都市報    2026-11-13 10:57

【識港網訊】11月的深圳,秋陽正好。蓮花山公園的草坪上,幾個金髮碧眼的外國家庭圍坐在一起,漢堡、薯條和飲料擺了一地。他們的目光卻不在食物上——頭頂傳來嗡嗡聲,一架無人機穩穩下降,將最後一個餐盒精准投送到取餐台。

「客人覺得很新奇,而且覺得這邊的漢堡和飲料味道都很好。」深圳英文導遊Vivian回憶起那一次帶團經歷,語氣裡仍帶著笑意。那天,幾位外國客人不太想去餐廳,她便幫忙在無人機配送小程式上下單,直接點到蓮花山公園的配送點。幾個人坐在草坪上,等餐盒「從天而降」,就地開吃。

「又很休閒,又好像體驗到了科技。」Vivian這樣形容那種感覺。她說,平時多數客人只點一杯飲料,看完流程、拍完照就結束,真正坐在公園裡「野餐式」吃無人機外賣的,好像也就那一次。

但這「唯一一次」的體驗,恰是深圳入境遊正在發生的深刻變化的一個微小切面。

隨著APEC會議周臨近,一批像Vivian這樣熟悉本地科技資源的英文地陪悄然走紅。他們不再只是帶著外國遊客逛世界之窗、走錦繡中華,而是穿梭于人才公園、華強北、崗廈北地鐵站等科技地標,帶客人體驗無人機送餐、無人駕駛、人形機器人表演——一種全新的「科技地陪」現象,正在成為深圳接住APEC國際客流的新方式。

 

「每天都有團」,旺季提前了一個月

Vivian是旅遊專業科班出身,2013年大學畢業後到深圳,進入一家入境地接社做導遊,中間因疫情停擺過一段時間,「其他時間基本都在做這份工作」。入行的理由很樸素:她性格外向、愛笑,喜歡和人打交道,大學兼職帶團時就覺得這份工作挺讓人快樂。

她的客源以旅行社派單為主:境外組團社收客,交給深圳地接社,再派到導遊手上。她介紹,行業內也有導遊會接觸直客需求,例如外賓本人,或有外賓朋友、客戶在深圳的企業員工,但這類需求通常也是通過地接社或正規管道對接,由旅行社與客人商定行程、價格,並確認吃、住、行安排。

團型也在分化。傳統旅行團行程固定,常把深圳、香港、澳門串成四五天到六天的線路;商務參訪團會加進華為、騰訊、比亞迪、大疆、聯通等企業;還有一類,是自由行客人——兩三個、三四個人組成一個家庭,只在深圳買一到兩天的地陪服務。「這一類客人,對深圳的科技專案會比較感興趣。」Vivian說。

讓她感受最深的,是2026年旺季節奏的明顯前移。往年11月才進入業務旺季,但今年國慶後,她已處於滿負荷帶團狀態。「過了‘十一’以後基本沒有休息,每天都有團。」她手上的團期已排至下月末。

與往年相比,散客化趨勢也更為明顯。以往以大團為主,今年來自美國、英國、義大利、西班牙等歐美國家的家庭小散團數量顯著增加,人才公園等熱門點位外國散客隨處可見。

深圳機場邊檢站的統計佐證了這一趨勢:2026年前10個月,經深圳機場口岸入出境的外國人為155.9萬人次,同比增長27.7%。其中,來自APEC成員經濟體的出入境外籍旅客超過125萬人次,同比增長29.6%,兩項資料均創歷史同期新高。

Vivian也注意到配套在悄然變化。無人機配送點附近增加了裝飾和座椅,「政府也發現外國人多了。」她說。

 

走紅的「科技地陪」們

Vivian並非個例。在深圳入境游市場升溫的浪潮中,一批熟悉本地科技資源的導遊、旅行社、甚至機器人門店店員,都在不約而同地扮演著「科技地陪」的角色。

深圳華僑城國際旅行社有限公司運營管理中心經理許湘萍介紹,面向商務產業對接客群,旅行社安排智慧製造、人工智慧、機器人產業工廠實地探訪;面向科研學術交流群體,打造南山科技園、華強北產業鏈走訪,搭配機器人程式設計、3D列印、航太科普展館、科技館等沉浸式專案。資料顯示,該旅行社2025年接待外籍遊客約3500人次,2026年上半年已超4600人次,科技類客源占比持續走高。「無人機配送和無人駕駛是最出圈的科技遊體驗專案。」許湘萍說。

在龍崗區阪田街道的全球首家機器人6S店內,店長介紹該店運營一年多已成為海內外知名打卡地,每天都有外國遊客慕名而來。今年適逢深圳APEC年,門店專門配備懂外語的店員,向外國遊客展示中國機器人領域的技術實力。法國遊客沙爾莉娜帶著孩子前來,稱孩子們十分喜愛與小型機器人互動;越南遊客楊才則對具備拉花列印功能的咖啡機器人情有獨鍾,直呼「從未見過的新技術應用」。

華強北被外國遊客視作「科技土特產選購地」。作為全球規模最大的電子產品交易集散地,華強北集聚11.5萬家商事主體、35家專業電子市場,AI翻譯眼鏡、智慧手錶、人形機器人、便攜AI音箱等智慧產品備受青睞,日均接待外籍客商超8000人次。

攜程平臺資料顯示,今年國慶假期科技類景點訂單同比增長107%,科技主題線路躋身入境日遊產品熱門前列。一個「科創主體+文旅平臺+地接服務商」的聯動模式正在成形。

 

從民間自選到官方「菜單」

Vivian帶團走訪的科技點位——人才公園的無人機送餐、華強北的電子市場、崗廈北地鐵站的科技打卡——如今正在被官方「蓋章」認證。

南都記者從《媒體手冊》中獲悉,11月13日至19日,APEC會議周新聞中心將推出媒體參訪活動,設計包括「科技、文化、生態、城市」四大主題8條日間路線以及以「璀璨深圳」為主題的6條夜間路線,面向全體註冊記者免費開放。

路線涵蓋比亞迪全球總部、榮耀全球製造中心、騰訊總部園區、鴻蒙生態創新中心體驗館、龍崗機器人街區、前海博物館、福田紅樹林生態公園、平安金融中心、深圳人才公園、灣區之眼等代表性點位。

細看這份官方「菜單」,不難發現它與Vivian們的民間「科技地陪」路線高度重合:人才公園、機器人街區、華強北……當導遊和旅行社帶團探索的科技遊點位元,被系統化地納入APEC媒體參訪體系,「科技遊」從一種民間現象,升格為深圳向世界展示城市形象的正式名片。

這不是簡單的路線疊加。中國(深圳)綜合開發研究院數字經濟與全球戰略研究所所長曹鐘雄分析,深圳自動駕駛、低空配送、機器人服務走向規模化落地,在這座科技之城,遊客沉浸式體驗全球前沿科技成果,直觀具象感知新質生產力的魅力和活力,顛覆了海外群體對中國科技生活、城市發展的刻板印象。「深圳開闢出差異化‘科技產業沉浸式體驗’入境文旅新賽道。」他說。

南京林業大學文旅產業與城市傳播研究中心副主任董浩則指出,國內人工智慧、新能源汽車、智慧製造形成完備產業集群,打造出一批「看得見、摸得到、可互動」的特色場景,「這份產業優勢在海外很難複製」。

 

APEC之窗,深圳之橋

APEC之後,客人會不會少?Vivian不太擔心。她說,客人選定一個目的地,往往只來一次,下次會去別的地方,但「會推薦朋友過來」。

事實上,這種「口碑效應」已經在發生。在社交平臺上,「China Travel」成為熱門標籤,外國遊客自發分享在深圳體驗無人機外賣、無人駕駛的視頻,完成線上「種草」傳播。

英國遊客Arthur Ashcroft在深圳街頭體驗後感歎:「深圳就像一座未來之城。」西班牙遊客莉娜在人才公園下單奶茶、用手機記錄無人機送餐全過程後感慨道:「這讓我真切感受到中國先進的未來生活方式。」

深圳也在為這扇視窗做足配套功夫。騰訊打造「一部手機暢行深圳」一站式平臺,聚合跨境支付、政務服務、出行生活三大服務專區;微信支付「外包內用」已支援13個國家和地區的40多個境外錢包;全市17條地鐵線路支持境外銀行卡拍卡過閘;離境退稅商店總數超3000家,「即買即退」集中退付點達25個,今年1月至9月離境退稅商品銷售額同比增長75.1%。

從覆蓋57國的240小時過境免簽政策,到「入境免費半日遊」專案,從口岸多語種標識,到AI翻譯設備,從無人駕駛計程車,到無人機配送網路——深圳正在用一整套國際化服務生態,把APEC帶來的國際客流,轉化為城市長期競爭力。

當蓮花山公園的草坪上,外國遊客還在等著漢堡從天而降時;當華強北的電子市場裡,泰國遊客戴上AI翻譯眼鏡、行李箱被科技好物塞滿時;當人才公園的無人機配送點前,導遊正耐心地向歐美家庭講解「餐怎麼飛過來」——這些鮮活的場景,或許比任何官方推介都更具說服力。

APEC給深圳打開了一扇窗。而那些穿梭在城市科技地標間的「科技地陪」們,連同無人機、機器人和無人駕駛,正成為這扇窗裡最生動的風景。

深圳之約,世界看見的,不止是一座城市,更是一種面向未來的生活方式。

责任编辑:liangfang