【識港網訊】 作為深港之間唯一實行24小時通關的客運陸路口岸，皇崗口岸自10月12日煥新啟用以來，客流規模快速攀升，旅客通關數據連創新高，目前口岸開通已滿月，皇崗口岸總體運行平穩有序，集聚效應持續顯現。據深港口岸部門統計，皇崗口岸開通以來，累計查驗出入境人員344萬人次，日均11.4萬人次，較2025年同期增長120%，查驗出入境車輛約28萬輛次。

　隨着文娛演出、傳統節慶客流疊加效應持續釋放，皇崗口岸夜間集中通關需求持續增加。10月31日，受香港大型演唱會散場客流集中回流影響，皇崗口岸出入境旅客達16.1萬人次，創2019年以來最高紀錄。面對大流量帶來的現實考驗，皇崗口岸錨定高效通行、安全管控、優質服務等多重目標，在實戰運行中打磨現代化口岸治理能力。

　 據介紹，面對大客流帶來的多重挑戰，深圳市口岸辦統籌協調公安、交通、交警、市工務署、福田區以及港方相關單位，構建跨部門、跨地域多方協同保障體系。皇崗口岸嚴格執行24小時專人值班和領導幹部在崗帶班制度，建立「發現—交辦—銷號」閉環處置流程。開通至今，聯合值守累計排查並完成問題整改205項，推動高峰保障從臨時應急處置轉向制度化、常態化管理。

　深港協同保障機制同步迭代升級。深港聯合現場聯絡指揮部正式運行，依託線上聯絡渠道實現信息實時互通共享，兩地在通關通道調配、高峰客流疏導、口岸截流管控等環節協同響應更加精準高效。皇崗口岸充分發揮應急指揮中心平台效能，對旅檢大廳、車檢通道、交通接駁區域開展全域可視化實時巡檢，動態分析研判客貨流量，根據現場態勢科學增開查驗通道、補強一線執勤力量、優化執勤班次，有效應對瞬時客流。

　皇崗口岸堅持問題導向，廣納現場意見與網絡留言，常態化排查梳理通關堵點難點，持續補齊硬件與服務短板。針對候檢配套不足，在各等候點位增設便民座椅，更新完善指引標識，配齊共享充電寶、自助飲水器、自動售賣機等便民設施。聚焦夜間接駁突出問題，現場布設引導地貼，強化營運車輛違規行為執法監管，優化停車分區導引；高峰時段啟用L2跨境大巴停車場作為小車臨時停靠點，以硬件優化和流線重構疏解車流壓力。

　現場服務保障持續走深走實，推行網格化包片巡查機制，提升皇崗口岸見警率，建強志願服務隊伍，在重陽節、大型演出散場等關鍵節點前置部署保障力量；及時發布出行預警提示，引導旅客錯峰有序出行。立足國門窗口功能定位，皇崗口岸還持續做優綜合服務供給，完善多語種諮詢引導，着力為往來出入境人員打造舒心順暢的跨境通行體驗。

　皇崗口岸開通「滿月」既是階段性運行節點，更是提質升級的全新起點。下一步，深圳市口岸辦將持續完善高峰客流預警與跨域聯動處置機制，不斷優化通關組織、交通接駁與便民服務，守牢深港聯通關鍵門戶，持續擦亮國門窗口形象，為深港雙城深度往來、粵港澳大灣區高質量融合發展提供堅實有力的口岸支撐。