【識港網訊】如果你對公關這個行業感興趣，想知道更多的行業內幕，最近有本新書可能適合你。在《關公妹仔手記之挑戰PR地獄》中，作者「關公妹仔」講述從入行、工作中遇到的情況再到如何見招拆招的故事，以輕鬆幽默的口吻，介紹做公關的快樂與辛酸。

全書共分為五大關與外傳部分，每個章節都各有側重：「門外看公關」介紹「何為PR」，講述大眾對於PR的看法和釐清誤解；「準備跳入火坑」講進入這一行前需要作的準備，無論是技能上還是心理上；「愛恨交纏的media」專講公關與media之間「受盡委屈的曖昧關係」；「『嚇人』事件簿」聚焦奇怪的客戶；「派job買難受」延伸至公關與vendor、sales、blogger、helper之間發生的荒謬事件；外傳中則嚴選十大拆彈case，作者還將提到的十個例子按災難指數評星，更添閱讀趣味。

首先要解決大眾總是「傻傻分不清楚」PR與Marketing的問題：作者在書中解釋， PR以形象行先，透過同大眾互動、溝通與了解，做好自己的形象，可謂一種雙向溝通（two-way communication），但主要職責不是賺錢。而Marketing就以sales行先，最終目的是賺錢，更多的是單向溝通（one-way communication）。不過二者間還是有共同點：「跟住啲節日做人！」一年四季圍繞節日打轉，是每個PR與Marketing都逃避不了的現實。

作者提到，要做PR，首先要做好這四大功課，分別是增加對Media的認識、要夠八卦、講話要精簡，還要準備一套百搭戰衣。如果讀過相關學科，如public relations、communications、journalism或者marketing，算是天然的優勢，因為對行業有基本認識，還有同學作為同行，人脈較廣。不過沒有讀過也沒關係，可以請親戚朋友介紹，也可以找多點對人的兼職，如event helper、promoter、sales等。

面對media時，很多公關用「湊」字形容他們對待記者的態度，作者甚至押韻寫出了這樣的句子：「得罪media，型一分鐘，之後就好陰公！」她總結出media event出席前媒體接待處的「四寶」：新聞稿、media入場登記表、press label/名牌、卡片兜，並提供不少溫馨提示，如開記者招待會的時間不宜排在星期五六，否則容易失去免費報紙的報道；見記者之前，預先準備一份Q&A；即使客人沒有準備好，也不可對傳媒講大話；更要學會調整客人的期待，「當他想到天花龍鳳，婉轉建議可行方案。」

關公妹仔在書中分享自己做公關生涯中最不願回想的災難事件——幫客人辦運動會，但活動當日早上整箱獎牌不翼而飛！好在她臨時聯繫到了靠譜的獎牌公司，在休息室內找來多個helper趕工貼logo，加之天公作美突然下雨爭取到了時間，最後在客人毫無知悉的情況下，圓滿完成任務。她心有餘悸地總結說，在這樣的時候，冷靜與團隊合作最重要。

不少人對PR有這樣的誤解，比如以為「好輕鬆，可以準時收工加扮靚」，或者被當成萬能工具，從朋友聚會訂枱到看演唱會、請律師都被詢問，但作者表示，其實公關「OT當飯食」是常態，朋友看到自己很多與明星基於工作關係的合影，並不意味著自己可以幫朋友輕鬆進出演唱會後台。事實上，想要真正立足公關行業，優秀的語文寫作能力、出色的溝通技巧和耐性，以及應對危機的反應都很重要，缺一不可。

「做PR最重要的是，唔怕辛苦、唔怕捱、唔怕醜，虛心求教。」作者說，「希望這本書可以帶給大家一些笑料、一些公關行內的資訊、一些職場上的心得。」

《關公妹仔手記之挑戰PR地獄》

作者：《關公妹仔》

出版社：非凡出版

出版日期：2019年9月

原文鏈接：http://www.orangenews.hk/culture/system/2019/11/26/010132780.shtml