【識港網訊】本港3月1日起全面撤銷口罩令，竹篙灣社區隔離設施亦在同日停運，完成抗疫歷史任務，醫護在接受媒體採訪時分享昔日工作點滴。對於竹篙灣被戲稱為「糟糕灣」，醫護指與各部門單位理順後改善設施，令市民對隔離營改觀，很高興最終「糟糕灣」可以洗脫污名。

據悉，去年2月初，醫管局在竹篙灣設立醫療站，默默守護病人健康，營運一年多以來，共接獲約33.8萬次電話熱線查詢，提供約9.4萬次遙距診症，約10.2萬次外展服務，包括臨床評估、處方藥物、處理意外或急症，以及情緒輔導。

社區隔離設施主管醫生黎靖匤表示，眼見設施關閉，確實有少少失落，畢竟在站內經歷了很多難關，但疫情告一段落，對廣大市民來說是一件好事。

黎靖匤回顧過去一年的工作，高峰時醫療站有20名醫生、80名護士，另有40名文職人員負責接聽熱線中心電話，由於他們來自醫管局不同部門或私營機構，而工作的環境和設備亦與醫院不同，故有需要為他們提供短期培訓課程。

黎靖匤提到，醫療站的挑戰包括適應全新服務模式、短時間內要處理大量個案，準確識別病人的風險等，幸而跨專科團隊結合公私營合作，各展所長，與不同政府部門分工，加上善用遙距醫療以及相關科技，按病人需要提供不同的治療模式，難題都迎刃而解。

他指，經過今次經驗後，部門了解如何啟動隔離設施，包括硬件和人手等方面的準備，有信心在下次需要使用時，能在48小時內重啟設施，亦已編寫指引，協助應對下一次疫情。

醫療站負責醫生梁燕儀分享，去年3月，一位媽媽帶同兩名年約3歲及14歲的子女入住隔離設施，由於兩名小朋友均有發燒，加上在陌生環境而感到不安，該位媽媽致電醫療站，醫護人員除處方藥物外，亦安排外展護士向兒童提供玩具，幫助舒緩他們的情緒。梁燕儀表示，幸好難捱的日子終於過去，回想與來自不同聯網的醫生和護士合作完成一件事，感到非常感動。