【識港網訊】10月28日，在“圳好40年 全國網絡大V看深圳”主題采風活動中，以“民生服務”為主題的第二支網絡大V小組來到深圳市行政服務大廳、彩田村、深圳綜合運行指揮中心、羅湖醫院集團東門社康中心等地，了解深圳在智慧政務、垃圾分類、智慧交通、醫療改革等方面的成果。

當天上午，來自全國各地的大V們來到了深圳市行政服務大廳。據工作人員介紹，深圳市行政服務大廳於2004年正式對外開展業務，緊緊圍繞“便民”“提效”核心，對所有進駐項目進行整合，簡化辦理程序，以成“龍”配套確保“一站式”服務。同時，為實現服務便利化，包括全面推行“一門一網”及審批標準化改革；大力推進一體化政務服務平臺建設，實現“一網通辦”；推進自助服務終端整合，實現“一機通辦”等。

垃圾分類事關千家萬戶，如何提升全民參與率？彩田村給出了“標準答案”。該小區自開展工作以來，20天內撤下全部樓層桶，14個垃圾分類投放點每天常態化督導，每天收運生活垃圾量從21噸降至14噸，減量率達33.3%。

對全市交通運行即時監測，給市民提供出行信息化服務。深圳綜合運行指揮中心以智慧交通為中樞，推動城市交通精細化智慧化治理。大V采風團來到運行指揮中心的指揮大廳，通過指揮大廳巨型顯示屏，了解到全市民航、鐵路、公路、水運、公交、軌道、出租車、深圳通等30類75項交通行業靜態信息和動態運營信息數據。監測數據廣泛應用於道路設施規劃、交通擁堵治理等方面，大大增強了道路設施規劃和交通綜合治理的科學性、針對性，在保障城市建設需要的同時最大限度降低對老百姓日常出行的影響。

在東門社康中心，采訪團也通過“親密接觸”東門社康中心，近距離感受羅湖醫改給居民帶來的就醫福祉。羅湖醫院集團院長孫喜琢介紹，2015年8月，羅湖區成立羅湖醫院集團，將區屬5家公立醫院和23家社康中心整合成一個法人單位，通過“強基層”加強社康中心建設，下沈醫療資源。經過5年多的創新探索，羅湖區構建起強大的初級醫療衛生服務網絡，轄區居民傳染病、惡性腫瘤、腦卒中等發病率顯著降低，看病經濟負擔大大減輕。

“切身感受到，深圳政府部門的服務意識很強，是一個名副其實的以人民為中心的服務型政府。”來自陜西的微博大V“@子午俠士”參觀後表示：“我走過全國不少地方，但通過今天參觀深圳的民生服務感受到，這裏以人為本的服務理念特別明顯。比如剛才在行政服務大廳，我看到有一些市民剛進門時不知道該如何辦理業務，馬上就有人上去幫忙，甚至還有誌願者全程陪同辦理……這些小細節，處處彰顯著深圳以人民為中心的理念。”