復活節假期期間，香港居民北上深圳消費的浪潮再次引發關注。據統計，僅4月20日便有約105.6萬人次經各口岸出入境，其中香港居民占跨境人流的76%。這場以消費需求驅動的“北上潮”，為深圳帶來經濟增長的同時，也暴露出深港兩地社會習慣差異與跨境治理的短板。

據悉，大量香港居民選擇北上深圳，口岸人潮湧動，商圈人頭攢動，部分網友對香港旅客一些行為的不滿也開始浮現，甚至列出了所謂的 “三大劣行”：“讲话都超大声音”“喜欢乱插队”“乱吐口水乱丢烟头”。內地網友的這些回饋，並非空穴來風。在公共場所大聲喧嘩，影響他人正常休息與交流；插隊行為破壞了公共秩序，違背先來後到的公平原則；隨地吐痰、亂丟煙頭更是對環境衛生的破壞，降低了城市的整潔度與舒適度。這些行為，無論發生在何地，都會引發公眾的反感。尤其當大量香港旅客集中湧入，個別不文明行為被放大，從而引發內地網友較為集中的負面情緒。

但我們不能以偏概全，將個別現象歸結為整個群體的特徵。每個群體都有素質高低之分，不能因為少數香港旅客的不當行為，就給所有香港人貼上負面標籤。在深港交流日益頻繁的當下，這種片面認知不利於兩地人民友好關係的持續發展。

深港兩地在文化、生活習慣上雖同根同源，但由於歷史發展軌跡不同，仍存在一些差異。香港在過去較長時間受西方文化影響，在公共場合的行為習慣上與內地有別；而內地近年來隨著經濟發展，在文明禮儀方面也在不斷提升與完善。這種差異在大規模交流互動中，容易產生碰撞與摩擦。

對於香港旅客而言，前往內地時，應提前瞭解並尊重當地的風俗習慣和行為規範。在公共場所，注意控制音量，遵守排隊秩序，愛護公共環境，展現良好的個人素養。同時，內地城市在面對大量旅客湧入時，也應加強引導與管理。例如，在口岸、商場等人流密集場所，設置更多清晰的引導標識和文明提示語；工作人員積極引導客流，及時糾正不文明行為，而非單純依靠公眾自發監督。

從積極角度看，香港旅客北上消費，為深圳的經濟注入了活力。無論是商場營業額的提升，還是餐廳、娛樂場所的火爆，都帶動了相關產業發展，創造了更多就業機會。內地網友也應看到這一積極面，理解旅客集中湧入帶來的暫時不便只是發展過程中的階段性現象。而深圳在接待香港旅客的過程中，也能進一步提升城市的服務水準與管理能力，促進城市的國際化發展。

深港交流是大勢所趨，兩地人民在頻繁往來中增進瞭解、加深感情才是主流。面對交流中出現的問題，雙方應以開放包容的心態，通過溝通、引導和自我提升來解決，讓深港之間的交流更加順暢、和諧，共同推動粵港澳大灣區的繁榮發展。

本網評論員 江金萊