【識港網訊】消委會屢有接獲與身體檢查相關的投訴，2022年至今收到171宗，每年超過50宗，今年1月就接獲6宗。收到投訴涉及不同範疇，包括體檢進行時機與參考數值解說有誤、檢查出的乳房結節數量和大小不準確、在驗出肝水泡後建議加驗癌指數檢測等。消委會敦促業界應以消費者健康福祉為首要考量，提供專業準確的服務和建議，並要嚴管旗下職員操守，切勿推銷不切合消費者需要的服務和產品。

消委會研究及試驗小組主席鍾志勇今日（17日）分享兩個個案。第一宗個案投訴人打算到 A體檢中心進行與卵巢相關的體檢項目，在購買前特別向中心查詢進行檢測時是否需要避開經期，職員回應不需要避開經期，而職員其後解釋報告時指其抗穆勒管激素（AMH）值只有同齡正常水平約三分之一，而CA125腫瘤標誌物更遠高於正常水平，遂建議投訴人立即進行更詳細的檢查。投訴人認為職員態度惡劣，並有危言聳聽之嫌，當日未有加購其他項目，並馬上約見家庭醫生，得知CA125腫瘤標誌物檢測其實不宜於月經期間進行，否則數值可能會偏高。家庭醫生亦表示中心所引述的AMH參考值有誤，遠高於投訴人同齡正常水平的正確參考值，投訴人的AMH值屬正常水平。投訴人質疑A中心的專業性及謹慎度，遂向消委會投訴並要求退款。A體檢中心回覆消委會表示，已就事件作內部調查，但並沒有就職員指「檢測毋須避開經期」及「AMH 指數正確參考值」作任何解釋與回應。最後雙方同意進行退款，個案得以解決。