日前，內地網民「zhuzhu」在小紅書分享分享一家人1月20日到香港，欲搭乘東鐵線時，8歲女兒上車時竟意外踩空跌落至旺角東站的月台空隙中，所幸獲得路人的幫助，女兒得以脫困，更有熱心市民遞來紙巾安慰哭泣的女童。

「zhuzhu」將自己的經歷發至小紅書，意外獲得過千網民點讚，不少網民分享自己在香港時遇到路人相助的經驗，稱讚香港人熱心。對於獲得廣大迴響，她也大感意外。「zhuzhu」向媒體記者表示，當時他們一家人去國外旅遊了一個月，一回國就得到同胞幫助，「特別感動。」

「zhuzhu」指出，當時她們全家從國外回來在香港轉機時玩了兩日，20日晚間8時多在旺角東站上車時，8歲的女兒意外掉進地鐵門口巨大的空隙，「還好她（女兒）比較胖，肚子卡住了」，頓時引來附近人的驚呼和援助。

「zhuzhu」分享，女兒順利脫困後，上了地鐵還在不停哭泣。這時有個年輕人拍了拍「zhuzhu」，遞給了她面紙巾。她在文中寫道，「現在好喜歡香港人啊，他們關鍵時刻一點都不冷漠。」文章得到近1500人點讚，有400多則留言，不少人都分享自己在香港旅遊時被幫忙的經歷。

「zhuzhu」的小紅書貼文意外引發網民迴響：

有網民指出，自己很多年前深夜拖著行李箱一個人在重慶大廈附近迷路，「遇到一個夜班回家的香港本地姊姊，她說小女生一個人晚上不安全，特地把我送到油麻地的旅館，還給寫紙條給我留了她的號碼。」，該網民稱，「所以不管後來發生什麼，我一直對香港挺有好感的。」

也有網民分享自己第一次去香港摸不著路，「一個行色匆匆的中年叔叔主動問我去哪裡，帶著我轉地鐵，又匆匆離去。」，該網民最後決定去香港讀書，「遇到的人都很熱情善良」。還有網民表示，自己曾遇到不會講普通話的大叔因為無法用語言溝通指路，乾脆親自把她帶到目的地。

此外，也有不少網民強調對於地鐵的空隙印象深刻，有香港網民回覆曾在地鐵拉起差點跌下去的人。「zhuzhu」也表示，自己也對於縫隙之大印象深刻，還好女兒當天穿的衣服比較厚，「可能稍微擦了一下皮，鞋子也沒掉進去。」

對於貼文引發廣大迴響，「zhuzhu」也稱大感意外。她在小紅書回應網民稱「這是有多少人在默默喜歡香港和香港人啊，這麼多讚」。

「zhuzhu」之後又再度發文表示，沒想到會有這麼多人分享在香港被幫助的經驗，「這麼多人在默默喜歡著香港啊，這個金融中心突然溫柔起來呢。」