在印尼一家美國汽車公司工作多年的潘睿君,2015年11月加入到上汽通用五菱印尼汽車有限公司。「為第一家在印度尼西亞開展業務的中國汽車製造公司工作,意味著將面臨新的挑戰。當第一輛車下線時,我感到非常自豪和驕傲!總有一天我會告訴孫輩,你們的祖父是那個成功公司的一員。」
站在2022年這個時間窗口,五菱品牌的成績回應了潘睿君對「成功公司」的期待。就在8月,上汽通用五菱首款新能源車Air ev(右舵版)首站登陸印尼,這款車的下線也標誌著五菱新能源僅用5年時間就實現了銷量破100萬輛的成績,成為全球最快達成新能源百萬輛目標的車企。
難忘建廠的艱辛與成就
6年多前,潘睿君加入五菱印尼公司時,公司還處在工廠剛起步建設的階段。「我當時看到的就是一片平地。我被聘為製造業務的負責人,職責包括監督衝壓車間、車身車間、油漆車間和總裝車間的施工,以及支持生產活動的其他方面,包括安保、人力資源等。」
建廠時的艱辛還歷歷在目。「正逢印尼雨季,泥土潮濕,有好幾個月沒法施工,建設方挖的一個5米深的坑,轉眼就成了一個巨大的蓄水池。建廠的時間很緊,團隊非常辛苦。」
印尼團隊最終迎來了第一輛車離開裝配線的時刻。「就在那一刻,你忘記了所有艱難的時候、所有的爭論,以及對無法按時完成項目的擔憂。我們迎來了一個新的里程碑,當然之後仍有更多的路要走,需要一步一個腳印地扎實前進。」
如今,潘睿君當年所見的「一片平地」已經建成一個佔地60公頃,包含整車製造工廠和零部件供應商的園區,並已形成了包括供應鏈體系、製造體系、銷售服務體系在內的完整產業鏈。
難忘強烈的「家」氛圍
潘睿君坦言,五菱產品一開始在印尼市場上並不被看好。「早年有一些中國品牌的摩托車和玩具,其質量和售後服務給當地消費者留下了不好的印象。這對我們樹立品牌和產品形象,是很大的挑戰。」
消費者的信心是靠五菱一款一款的車建立起來的。「我姪女、一些朋友還有鄰居都購買了五菱產品,到目前為止,他們都給出了正面的反饋。買車的過程很長,他們問了很多問題才預付了定金。最終,他們喜歡這些產品,因為價格合理且技術性能讓他們覺得物有所值。」潘睿君介紹道。
潘睿君認為五菱印尼公司給自己帶來了完全不同的體驗。「從一開始,最高管理層就承諾,該公司是會長期存在的,在未來的某個時候,它將主要由印尼當地人經營。我覺得公司也特別關注員工的福利、機會和發展,具有強烈的‘家’理念。」
五菱印尼公司通過與當地公司包括安保提供商、餐飲提供商、清潔服務供應商以及部件供應商等簽訂合同,來支持印尼本地的企業經營。公司還向周邊社區提供企業社會責任活動,如在當地種樹、為當地居民贈送節日慶祝的特別禮物等。「除了產品服務,我們還通過這些具體的事情改變印尼人民對中國公司的看法。」潘睿君說。
難忘在中國的點點滴滴
在潘睿君心中,對中國的印象與感受,十分具體和生動,1996年7月,因為工作關係,他第一次來到中國。「這是一次令人大開眼界的經歷,因為當時中國剛剛對外開放。」不久後,他搬到了上海,在通用汽車中國公司(GM China)和上汽通用汽車(SGM)一直工作到2000年初。「對上海最大的感受就是發展很快,每次去都不一樣。外灘、南京路都是特別美好的地方。」
在中國工作和生活期間,他經歷了許多難忘的事情。「探索中國大陸的一些城市,對潛在供應商做評估,吃異國風味的食物,學會如何喝茅台酒,在酒店睡很硬的床板,喝保溫瓶里的熱水,夏天有藤木床,還有豐盛的中式早餐……」這些記憶十分細碎,卻一直留存在他的腦海深處。「我的中國同事都非常熱情,樂於助人。我從他們那裡學到了很多關於文化的知識。他們工作非常努力、勤奮。」
在中國工作期間,潘睿君努力學習漢語,他認為中文以後也將成為國際語言,但自嘲堅持的時間不夠長,始終無法流利地掌握。「不過,用中文告訴出租車司機要去哪兒,在餐廳和酒吧點簡單的食物,我都沒問題。儘管我不會讀和說,但我仍然關注中國的新聞,因為它在影響著全球。」