【識港網訊】8月19日下午，十五運會和殘特奧會志願服務工作視頻會議召開。記者從會場獲悉，十五運會和殘特奧會廣東賽區志願服務各項工作正紮實有序推進，4.5萬名賽會志願者集結待命，其中3萬人服務十五運會，1.5萬人服務殘特奧會。目前，通用培訓已實現全覆蓋，「小海豚」志願者們正分批上崗服務測試賽和提前賽。

「以本次賽會爲抓手助推廣東志願服務提質增效，是我們的共同責任，也是光榮使命。」十五運會和殘特奧會組委會委員、省志願服務工作協調小組召集人、省委社會工作部部長、省委「兩新」工委書記崔建軍說，賽事承辦城市的黨委社會工作部門要加強統籌協調、健全工作機制，省、市志願服務工作協調小組（聯席會議）成員單位要密切配合、協調聯動，構築起全省「一盤棋」工作格局，推動賽會志願服務取得紮實成效。

超6000名賽會志願者已上崗服務

全運會既是運動員的盛會，也是志願者的盛會。今天，距離第十五屆全國運動會正式開幕還有80天。

會上，省執委會大型活動和志願服務部有關負責人介紹，通過筆試面試（心理測試）、培訓考核等環節，目前已完成4.5萬名賽會志願者的招募組建工作，近900人的志願者管理團隊已搭建成形。另外，制定「館校對接」計劃，明确全省98所任務高校志願者所服務的場館、場所、賽事活動。

在志願者培訓方面，省執委會大型活動和志願服務部開發建設一批通用知識培訓課程，涵蓋全運會和殘特奧會基礎知識、志願服務理念、志願者心理調适、助殘志願服務、紀律規範、通用禮儀、應急事件與自我保護等内容，部分分賽區還結合本地曆史文化和風土人情開展拓展培訓。另外，組建305名通用培訓師資團隊，指導各地市、高校完成全體賽會志願者的通用培訓。

「我們靠前督導多個地市，做好提前賽項目賽會志願者注冊、培訓、上崗等工作。」對于提前賽、測試賽志願服務上崗情況，省執委會大型活動和志願服務部有關負責人介紹，截至今年8月初，已累計組織賽會志願者上崗服務超6000人，在競賽服務、頒獎禮儀、仲裁攝像助理、技術官員助理、醫療輔助、觀衆服務、酒店接待等崗位提供專業服務。

構建全方位保障體系，方能爲志願者提供有力支持。筆者在會場得知，作爲本屆全運會和殘特奧會的主要承辦城市之一，深圳爲志願者群體提供服裝、保險、餐飲、交通等9類通用保障，在各賽區建設集休息、培訓、物資儲備功能于一體的「志願者之家」，并開展賽會志願者心理健康服務，招募專業人員夯實心理關護。

曾舉辦過六運會、九運會的廣州，承擔了十五運會和殘特奧會40％和35％的競賽量。據介紹，廣州賽區針對志願者安全、運行保障、服務規範和文明觀賽等核心領域，編制29類詳細模拟場景和分級響應預案，明确處置流程和責任分工。同時，組織全體賽會志願者完成AED使用與突發事件應對培訓，采購賽時志願者應急保障物資，提升綜合應急響應能力。

社會各界踴躍參與城市志願服務

廣東各地市賽區招募組織城市志願者，爲賽會舉辦做好城市側保障。與賽會志願者不同，城市志願者在十五運會和殘特奧會籌辦期間，在重要交通樞紐、商業網點、旅遊景點、文化廣場等重點區域和窗口行業開展志願服務，爲城市文明注入溫暖力量。

随着十五運會的腳步日益臨近，省生态環境廳聯合省委社會工作部推動做好美麗全運生态環境志願服務工作，助力打造綠色全運、低碳全運、「無廢」全運。

「據不完全統計，全省生态環境系統已有3000多名人員注冊志願者。」省生态環境廳有關負責人介紹，該廳聯合省婦聯主辦「美麗廣東·巾帼故事媽媽」宣講，在全省組建21支美麗廣東親子志願服務隊，自今年6月以來已開展70多場活動。其中，有關地市以「美麗全運 綠色生活」爲主題，開展舊物集市、生态研學等群衆喜聞樂見的生态志願服務宣傳活動，營造「美麗全運 志願有我」的良好社會氛圍。

在城市志願者方面，廣州賽區拟面向在穗高校學生和社會公衆，招募城市志願服務站志願者約2.5萬人，主要分布在競賽場館周邊、重要交通樞紐、文旅景區、社區及文化廣場等人流密集區域，承擔賽事宣傳、便民咨詢、文明倡導、交通引導等任務，計劃于10月全面上崗。同時，發動數萬名「新彩廣州」全民志願行動志願者，爲營造全民迎全運的良好氛圍提供支撐。

「我們将持續優化志願者崗位匹配與儲備機制，精準匹配賽會志願者崗位，有序推進城市志願服務站志願者招募和服務工作，預計9月底前全面完成賽會和城市志願者骨幹培訓。」廣州市委社會工作部有關負責人說。

作爲廣東賽區十七個辦賽城市之一，惠州承擔十五運會跆拳道、滑闆、輪滑和殘特奧會跆拳道、大衆跳繩共五個項目比賽的辦賽任務。

據介紹，當地推動設置110餘個城市志願服務站點（第一批），累計動員2200餘名賽會志願者和城市側志願者提供專業化服務，保障四場測試賽順利舉辦。其中，招募城市志願者1128名，已組織約3030人次的志願者開展賽事咨詢、應急救援等服務。

此外，惠州聚焦外賣小哥、快遞員等新就業群體，轉化華貿暖心驿站等爲城市志願服務點，提供健康理療、降暑涼茶、賽事咨詢等「一站式」貼心服務，引導外賣小哥、快遞員等共同參與城市側志願服務，化身流動城市側志願服務宣傳員。

推動大灣區志願服務協同發展

十五運會和殘特奧會是全運會曆史上第一次由粵港澳三地聯合舉辦。這是曆史賦予粵港澳三地的特殊使命，更是進一步推進大灣區志願服務協同發展的重要機遇。

會上，省執委會大型活動和志願服務部介紹，廣東賽區将用好粵港澳三地首次聯合辦賽契機，夯實粵港澳志願服務交流合作機制。其間，通過三地共享培訓師資、統一賽會志願者服裝和标識、開展交流互訪活動、傳播志願服務文化等，深化粵港澳三地志願服務交流合作，以志願服務融合促進人心相通，助力人文灣區建設。

值得關注的是，十五運會和殘特奧會志願服務主題文化标識在粵港澳三地統一樣式、統一使用。其中，志願服務徽标整體以愛心爲原形，延續十五運會和殘特奧會會徽的禮花綻放的視覺形式；色彩上沿用會徽的廣東木棉紅、香港紫荊紫、澳門蓮花綠，形成同心禮花，活力四射。志願服務口号、志願者昵稱，由廣東賽區、香港賽區、澳門賽區共同面向社會公開征集、遴選、優化創作而産生，志願服務口号爲「爲你，更精彩」，志願者昵稱爲「小海豚」。

「在粵港澳三地聯動方面，我們統一志願服務主題文化标識，強化業務交流和培訓資源共享，設立‘港澳聯絡助理’志願服務崗位。」省執委會大型活動和志願服務部有關負責人表示，下一步要充分發揮毗鄰港澳優勢，聚焦重要賽事重點活動，加強與港澳志願服務力量的交流合作，持續完善三地志願服務工作聯動機制。