【識港網訊】第140屆廣交會期間，廣州地鐵八號線琶洲站客流如織。綜合諮詢台前，一位身穿紅馬甲、胸前貼着「我來自巴基斯坦」標識的外籍志願者，正用中文、英語、烏爾都語或印地語為境外客商指引路線、講解換乘方案、協助操作購票設備。她叫喜娜，是中山大學巴基斯坦籍在讀博士，已連續兩屆參與廣交會地鐵志願服務。

為做好廣交會交通樞紐服務保障，廣州地鐵組建百餘人的廣州地鐵廣交會國際志願服務隊。喜娜正是這支隊伍中來自中山大學的外籍志願者。

從受助到助人：把異鄉收穫的善意傳遞下去

廣交會期間，大批境外客商初到廣州，面臨乘坐地鐵的困惑。這個時候，喜娜總是主動上前，熟練運用中文、英語、烏爾都語或印地語答疑解惑，每當看到客商卸下焦慮、笑着道謝，她心裡便滿是暖意。

有一幕讓喜娜始終銘記。曾有一次，她幫助一位非洲客商找準出站方向後，對方回頭真誠地說：「Thankyou,sister.」這句感謝勾起了她多年前初赴中國求學的回憶：初到廣州，語言不通、環境陌生，內心滿是忐忑，但身邊的老師、同學和素不相識的人給予她滿滿的善意——學業上耐心指導，生活上悉心關照，在她思念故土時陪伴聊天。

「中國人真的很善良。那時候我就覺得，雖然遠離家鄉千里，但在這裏卻從未感到孤單。那份溫暖，我一直珍藏心底。」喜娜說：「當年我得到別人的幫助，如今我有能力，就希望把這份善意傳遞下去。站在這裏服務他人，也是在與多年前那個無助的自己隔空呼應。」

在地鐵志願崗位遇見歸屬感

能夠走進地鐵成為廣交會志願者，得益於廣州地鐵國際志願者服務隊這一開放包容的平台。談及報名初心，喜娜坦言自己一眼就被招募信息吸引：我日常出行經常乘坐地鐵，本身就十分認可廣州地鐵的服務，這個機會對我而言再合適不過，就立刻提交了報名。」這也是她連續兩屆參與服務的重要原因。

喜娜坦言，在廣州求學生活近十年，她真切感受到這座城市的包容。「在這裏生活學習，我從來沒有感覺自己是外人。大家始終給予我熱情的幫助。」她說，正是這份包容，讓她想為這座城市做點什麼，「做志願者，就是我能想到的最直接的方式。」

談及連續參與志願的內在動力，喜娜笑言：「就是來了還想來。」喜在地鐵站服務時，她常常會想起家鄉巴基斯坦拉合爾的橙線地鐵，那是由中國企業承建、廣州地鐵參與運營的巴基斯坦第一條地鐵，已平穩運營六年了。善意跨越山海，雙向流動。

一個人的善意，匯聚成一群人的溫度。據廣州地鐵介紹，近年來，越來越多的員工、在校大學生、社會團體和外籍人士加入志願者隊伍。不同崗位、不同文化背景的人們同心同行，傳遞的不只是一句問候，更是這座城市面向世界的開放姿態。