A350引擎故障|國泰:本周六全面恢復運作
2024-09-04 16:17
【識港網訊】國泰航空旗下的A350客機引擎零部件出現問題,導致未來幾日有多班區域航班需取消。國泰航空今午再發出聲明指,旗下A350 機隊的維修進度理想,其中,需更換引擎輸油管的15架A350航機,已修復當中6架,並可投入運作。國泰航空將繼續維修其餘9架航機,預計於本周六(7日)或之前恢復運作。
國泰表示,繼早前宣布取消的航班,國泰預計於9月5日至7日期間將額外取消11對來回短途航班。公司已通知所有受影響顧客,並按情況提供國泰航空或其他航空公司的航班選擇。國泰已增加顧客服務中心及機場的人手,務求更妥善為受影響的顧客提供適切協助。乘客可瀏覽官方網頁以獲取最新航班資訊。
國泰指,預期毋須再額外取消航班,連同早前宣布取消的航班,國泰於9月2日至7日期間,合共取消了45對來回航班。除9月2日的一班長途航班外,所有取消的航班均為短途航點。國泰說就事件帶來的不便向顧客衷心致歉,並感謝他們的體諒。
麥皓雲:所有決定以顧客安全為首要考慮
營運及航空服務總裁麥皓雲表示,是次A350航機引擎零部件故障為全球首例,因此對國泰而言,這是一個重大的挑戰。他又說,在短時間內全面檢查及維修所有A350航機是一項艱巨任務,能夠安全地處理和解決事件,充分反映國泰同事盡心盡力的核心精神。他又感謝工程部、前線團隊和合作夥伴的全力支持,秉持專業態度和協作精神,竭力解決問題,減少對航班的影響。
麥皓雲亦再次為事件而影響出遊計劃的顧客致歉,強調國泰所有決定都以顧客及員工的安全為首要考慮。
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