【識港網訊】審計報告表示，政府向有需要市民提供的緊急牙科服務不足，建議當局加強有關服務，並改善牙科街症服務的派籌安排。報告指出，牙科街症服務在凌晨12時開始登記病人資料，審計署發現部分診所下午5時已有人排隊輪籌，即要等至少7小時作初步登記，認為相關安排有待改善。

審計報告提及11 間政府牙科診所的派籌數目在2014/15至2018/19年度本為40,322個，但自2018/19年後減少近半至20,337個，同期派籌比率卻接近百分百，達到99.2%，反映巿民需求極大。

審計署表示，衞生署反映派籌減少是因新冠疫情爆發，且人手不足導致，但考慮到市民對牙科街症服務的需求，審計署認為有必要採取措施，將服務量至少增加至疫前的約4萬個水平。

審計署促改善派籌安排

審計署續稱，留意到衞生署在每日凌晨12時開始登記病人資料，當登記人數超出籌額後便會停止，其後再安排病人在服務時段回診所取籌；當中98%籌額分配予初步登記病人。

審計署在2023年12月和2024年2月的實測中，發現有4間診所在下午5時已有少量巿民排隊，輪取翌日凌晨的籌額，換言之他們最少要排7小時；有3間診所，至晚上10時已有36%至57%的人在排隊，即不少人為確保能做初步登記而提早數小時排隊。另有1間有下午服務的診所，已登記者病人需在上午11時便回診所取籌，以便在同日下午1時半服務時段接受診症。審計署認為有需要改善派籌安排。

市民輪候牙科診所派籌。

另外，根據衞生署就轄下口腔頜面外科及牙科診所所訂指引，視乎病人的臨床情況，緊急新症預約應在2周內會診，但衞生署卻未有備存相關輪候時間資料；醫管局同類診所有相同情況，且醫管局診所的病人新症預約就診率僅80%至88%。

另截至1月25日，其下6間口腔頜面外科及牙科診所的穩定個案的預約需時8至63周，審計署認為有需要定期匯報緊急及半緊急新症預約輪候時間的達標情況，及需要持續檢視穩定個案的輪候時間。

審計報告又指出，衛生署委聘非政府機構推行的「長者牙科外展服務計劃」，目標是每年為至少4.3萬人提供服務，但2020至2021年度起的3個年度都未能達標，有2間機構連續3年的服務人數不到目標的一半。

報告亦發現，關愛基金撥款為低收入長者提供免費鑲牙和相關牙科的服務，申請人數偏低，部分合資格長者未能受惠。當局解釋是因為合資格長者不願意接受牙科診療，或已鑲有假牙。審計署又指，當局與機構簽署服務協議時，亦未有維護國家安全的具體條款。