【識港網訊】香港信保局與香港貿發局今日（27日）聯合發表《港商迎來跨境電商新機遇》調查研究報告，顯示高達9成受訪企業認為，未來兩年跨境電商業務會帶動可觀的銷售增長。當中，「已開展電商業務」的企業認為，銷售額可平均增加14.6%。

貿發局指，今次調查於2024年於6至8月期間，以電話及線上方式，訪問了352家香港公司，受訪企業電商業務覆蓋全球，包括內地、東盟、美國、日本及歐盟市場。當中65.4%為「已開展電商業務」，其跨境電商業務佔總銷售額平均佔比21.9%；其餘的34.6%為未來1至2年「計劃開展電商企業」。

受訪企業普遍認為跨境電商為業務發展帶來正面效果，包括拓闊銷售渠道(69%)、新增市場機會(50.3%)以及提升品牌知名度(48.9%)。中國內地以及東盟，在未來兩年內擁有最大增長潛力，認同佔比分別為61.6%以及44.3%。不過貿發局續指，港商從未放棄過成熟市場，仍有許多企業前往歐美參展，故相信其在應對特朗普潛在關稅壓力中，已有經驗。

不過該調查也直言，業內人士面臨諸多問題，包括貨物交付、平台費用、匯率、退款、市場競爭、監管及財務問題。受訪企業認為存在的實務問題包括：內地或海外的清關程序繁複(38.4%)、退貨程序複雜/成本高昂(31.3%)及難以管理小宗訂單的國際交付(29.8%)等。