日本麥當勞表示，由於從北美進口的薯條原料日程延遲，主因是加拿大溫哥華港口近郊發生大規模水災，以及新冠疫情影響了物流。公司表示，正嘗試透過替代航班和與供應商和進口商合作解決問題，確保更多顧客在期間繼續享用薯條，將暫停出售大薯條及中薯條，並將套餐減價50日圓(折合約3.42港元)發售。
日本麥當勞預定，自本月31日上午10時30分起，將恢復售賣大薯條與中薯條，又指今次事件不會影響薯餅供應。日本麥當勞在2014年12月也曾暫時停售部分薯條產品，當時是受到美國西岸勞資談判長期未能定案所影響。
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