【識港網訊】
美國電動車特斯拉(Tesla)近日在上海國際汽車展捲入「關公災難」,特斯拉中國昨日(20日)深夜發表道歉聲明,並已成立專責小組處理事件,盡力滿足車主訴求。中紀委在官網稱:「相比於之前的幾次表態,特斯拉終於有了一些誠懇謙和的樣子。」
事緣一名女子日前(19日)在上海車展的特斯拉的展台上,爬上一輛展車車頂,投訴特斯拉電動車的煞車系統失靈,後被工作人員抬離現場,事件引起一輪騷亂。特斯拉中國公司副總裁陶琳其後向媒體稱,公司「沒有辦法妥協」。她指女車主堅持高額賠償的訴求不合理,公司不可能答應,質疑事件背後有人操縱。上海警方昨日(20日)表示,該女子因擾亂公共秩序被處以行政拘留5日。
特斯拉當日連發兩文回應稱,如果是特斯拉產品的問題,一定堅決負責到底,該賠的賠、該罰的罰,但對不合理訴求不妥協,同樣是其態度。特斯拉的回應惹來官方媒體的不滿,《新華社》發表文章,直言特斯拉高管如此傲慢的回應,幾乎讓人感受不到解決問題的誠意,反問「誰給了特斯拉『不妥協』的底氣?」
中央政法委新媒體平台「長安劍」亦發文怒斥:「特斯拉必須面對中國客戶的拷問:責任何在?擔當何在!? 」文章指,特斯拉面對中國車主「盡顯『老爺公關』的驕縱豪橫,讓中國消費者心寒」、「一次次將車主置於險境」、「無視公共安全風險,不在乎『賺中國人錢、撞中國人命』,試問企業的責任和擔當何在! 」
特斯拉昨晚回應,對未能及時解決車主的問題深表歉意,並已成立專門處理小組,專事專辦,努力在合規合法的情況下,盡全力的滿足車主訴求,爭取讓車主滿意。中紀委對此表示,相比於之前的幾次表態,特斯拉終於有了一些誠懇謙和的樣子。
事實上,自去年以來,北京、上海、廣州、深圳等多地已發生過十多宗特斯拉汽車「異常加速」或「煞車失效」引發的嚴重交通事故,特斯拉官方大多指是因為駕駛操作有誤導致。
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