【識港網訊】繼廣東政務微信小程序“粵省事”上線全國首個移動端適老化老年人服務專區——尊老愛老服務專區後，為進一步提高老年人使用“粵省事”小程序的便利度，讓老年人更快捷地找到所需服務，1月20日晚，該專區又上線語音搜索功能，支持普通話、粵語服務搜索。據悉，目前，老年人可在線隨時隨地“指尖辦理”40個事項、8類服務。

據數字廣東網絡建設有限公司相關負責人介紹，“粵省事”已進駐1700多項高頻政務服務。但對於智能手機及互聯網運用並不熟練的群體，特別是老年用戶，使用鍵盤操作輸入較困難。為了讓老年人更方便、更快捷地在“粵省事”小程序找到所需服務，粵省事在現有文字鍵入搜索的基礎上，在“尊老愛老服務專區”增加語音搜索服務功能。

此次上線的語音搜索服務功能有兩大亮點，一是更加本地化，​​支持普通話、粵語兩種語音輸入方式，適合廣東省用戶使用習慣。二是實時識別及顯示，在用戶說話過程中，系統將實時自動識別用戶說話中的關鍵詞，展示相關服務。

據悉，尊老愛老服務專區包括養老資格認證、高齡老人津貼申請、老年人優待證核發等常用業務辦理和進度查詢，同時提供醫療、娛樂及出行相關生活服務。在專區內，針對老年人不會上網、不會使用智能手機的情況，提供他人代辦功能，可由親友、社區工作人員等為老人代為辦理。

通過廣東政務服務網、粵省事平台實現互聯互通，網上申報事項均可通過“刷臉”完成實名實人認證，由後台自動填寫個人信息和申報材料，也有效讓老年人辦事不用翻箱倒櫃找材料，也不用逐字逐句輸入手機，“刷臉”就可辦理出行、就醫、消費、文娛、辦事等日常高頻事項。

原文鏈接：http://wb.sznews.com/PC/layout/202101/25/node_A13.html#content_981379