【識港網訊】自2020年天貓精靈宣布“雙百計劃”，投入百億元全面佈局AIoT及內容生態領域以來，已幫助深圳按摩家電品牌倍輕鬆站穩行業第一位置。倍輕鬆近日表示，將加大投入研發，與天貓精靈展開合作，破解智能家電“有趣”和“有用”的問題。

“20年倍輕鬆只做了一件事兒，就是專注便攜按摩器這個領域”，倍輕鬆電商事業部總經理兼公司副總劉志華在近日採訪中告訴記者，從2000年開始，他們的產品線從原來單一的眼部按摩器擴充到頸部、頭部等按摩器產品。

早在2005年，倍輕鬆就被認定為深圳市高新技術企業，並加大力度進行產品創新。官方2019年數據顯示，十年之內，自主知識產權專利已獲授權達500餘項，其中發明專利130餘項。尤其是在2017-2020年上半年，研發費用逐年攀高，從1866.14萬元升至4065.67萬元。

劉志華說，以眼部按摩器為例，用戶在使用過程中一是調整模式只能“盲按”，二是會感覺無聊。倍輕鬆嘗試了語音提示、播放輕鬆音樂等方式，但並未解決這兩個痛點。 2018年，倍輕鬆與阿里巴巴人工智能實驗室進行接觸，利用天貓精靈的語音控制技術優化按摩儀的場景化體驗，並在2019年5月首發了首款天貓精靈和倍輕鬆聯合定制的眼部按摩器，“相比前幾代眼部按摩器是一個全面的革新，用戶評價更智能，也更有趣了”。

通過聯名定制、內置語音模組等合作，天貓精靈幫助倍輕鬆開闢了另外一個賽道。在倍輕鬆的發展過程中，天貓精靈作為重要的合作夥伴，幫助其眼部按摩器從單品年銷量5萬台拉升至20多萬台，並預估在2021年持續增長，穩居眼部按摩器行業排名第一的位置。

除了在產品側，倍輕鬆與天貓還在渠道端展開合作。劉志華說，倍輕鬆在2016年加大投入線上渠道，2020年天貓雙11中，倍輕鬆的單個眼部按摩器產品實現銷售額破億。在線下，倍輕鬆有150多家門店，主要分佈在機場、高鐵站和高端購物中心。

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