【識港網訊】五一黃金周前夕，特區政府嚴厲打擊藥店不法營銷以保障旅客消費權益。佐敦一間藥店的店員，涉嫌以「斤變両」的類近手法推銷中成藥，強迫一名內地遊客購賣已磨成粉的中成藥，售價是預期的10倍，從預期的980元變成9800元。海關昨日拘捕一名32歲藥店男店員，他涉嫌以不良營商手法向一名內地遊客銷售中成藥，違反《商品說明條例》。

與此同時，衞生署亦加強巡查遊客較多的地區，打擊店舖違法使用「藥房」標識的違規行為，以加強旅客在港消費的信心。

980元變9800元

一名內地遊客上月在佐敦一間藥店選購藥品，期間一名藥店店員向其推銷一盒聲稱具護肝功效的中成藥，受害人多次向店員查詢該盒中成藥的總價，但店員只表示980元，並游說受害人將中成藥磨粉，其後店員才聲稱該中成藥是「每粒980元」，一盒10粒，總價是9800元，受害人最終無奈支付9800元，比預期價格相差9倍。海關接獲受害人舉報後，昨日將該名男店員拘捕，涉嫌使用誤導性遺漏的不良營商手法，被帶返海關總部作進一步調查。現場顯示，涉案中藥材為「片仔癀」。

在內地社媒提醒旅客

海關版權及商標調查科不良營商手法調查第一組調查主任陳易呈表示，海關十分關注商戶以不良營商手法誤導旅客購物的情況，一直設有快速行動隊處理短期留港旅客的緊急投訴，並即時轉介有關個案至調查人員優先處理，商戶須遵守《商品說明條例》的規定，消費者亦應於購物時光顧信譽良好的商戶，付款前要確定貨品的總價格和計價單位，要求更詳細資料，包括所選商品的總價格，再作交易決定，購物後亦應保留單據及相關紀錄，日後需作出申訴時可作為憑證。內地勞動節黃金周假期將至，海關會繼續加強執法及巡查，嚴厲打擊不良營商行為，除了執法外，海關亦會加強有關宣傳教育工作，在不同地區的旅遊熱點派發宣傳單張，向旅客講解消費者權益及提供精明消費小錦囊等，以及在社交媒體，包括小紅書、抖音及微信公眾號，上傳宣傳影片，提醒內地旅客遊港消費時注意事項。

黑心藥坊「斤變両」　6年三度改名呃客

香港的不良藥坊，以「斤變両，両變錢」手法，迅速將中藥材或海味磨粉，再打死狗講價，強迫遊客以超高價就範的劣行，由來已久，有藥店甚至6年內三改名字，不斷劏客而被消委會點名譴責。這些行為破壞香港購物天堂形象，嚴重影響香港的旅遊生態和遊客體驗。

2023年9月7日，消費者委員會點名譴責位於銅鑼灣改名經營、屢犯不改的四間藥店，包括「藥城」、「521生活百貨」、「環球大藥坊」及「安康大藥坊」，以不良營商手法欺客，在2023年首8個月，共涉及49宗投訴，涉款逾58萬元。其中的「環球大藥坊」營運六年，三易其名。

這些藥店以俗稱「斤變両，両變錢」等招數坑害遊客，故意迴避或以含糊不清的方式標示價格單位，或以鮮為人知的廉價地方草藥，巧立名目更改藥名，誤導消費者。過程中店員會硬銷，在未經同意下，便急速拿中藥材磨粉，強迫遊客以高價購買。

加強檢控冒用「藥房」標識

內地勞動節黃金周將至，衞生署表示已加強巡查遊客較多的地區，打擊店舖違法使用「藥房」標識（見圖）的違規行為，以保障公眾健康，同時加強旅客在港消費的信心。為方便內地旅客區分香港的藥房，衞生署亦已在微信官方賬號詳列有關到香港藥房購藥要注意的事項。

衞生署不時突擊巡查藥房及藥行，以監察其遵守法例及相關執業守則的情況，今年首季已進行約3200次巡查。自去年四月至今年三月，九家並非藥房的公司因在其處所展示的標識，近似藥房訂明式樣標識而被定罪，分別被判處罰款2000至16800港元不等。

衞生署一直透過不同渠道收集情報，當發現有零售商涉嫌違法展示屬藥房訂明式樣標識或使用「藥房」名銜，會即時展開調查，如有需要，亦會與相關執法部門展開聯合行動。為便利公眾識別註冊藥房，衞生署已編制識別註冊藥房的標籤，並發送到各藥房以張貼於藥房當眼位置。消費者可透過掃描藥房展示的二維碼，獲得註冊藥房的資料。

購買中藥材貼士

•勿輕信非註冊中醫人士的危言聳聽購買可能不合適的藥材

•向店員問清售價，計價單位是以斤、両、錢及總金額，並列明在收據上

•付款前，切勿讓店員將藥材或參茸海味磨粉或切片

•如發現商戶迴避有關價格查詢，應提高警覺或即時離開，避免不願意情況下交易

•若被強迫購買，不要提供信用卡、現金或電子支付二維碼予店員，安全情況下報警及拍攝商戶門面和紀錄正確地址

•購買後如發現或懷疑受騙，報警、尋求海關或消委會協助

•保留所有單據和貨品，作日後追討佐證