在保證香港生活物資和防疫物資快速到港方面，深圳外匯局指導銀行為深港運輸等供應鏈企業開通金融服務綠色通道，確保資金便利結算、防疫物資盡快到位。深圳某運輸企業通過鹽田港碼頭的供港物資專用綠色通道，保障供港生活物資、防疫物資等及時送達。中國銀行深圳市分行主動推動該企業納入貿易收支便利化試點，以最快速度完成結算，支持香港抗擊疫情。2月21日以來，累計為該企業辦理跨境收匯超7千萬港幣。

對於受疫情影響的企業，深圳外匯局按照急事急辦、特事特辦的原則快速高效響應。如深圳L企業境外貨款無法及時到賬，需申請購匯償還外匯貸款，但企業辦公場所被封控管理，無法取得業務所需材料。深圳外匯局為其開通綠色通道「容缺受理」，2個工作日內為L企業完成購匯償還國內外匯貸款備案，帮助企業渡過難關。

為降低人員聚集導致的疫情傳播風險，深圳外匯局積極推行「互聯網+政務服務」、快遞、電郵等非接觸式服務，通過線上化操作、無紙化傳輸，實現外匯業務辦理「免出門、不見面、零跑腿」。2022年2月啟動企業名錄登記新探索，發揮銀行網點多、政策懂、操作熟的優勢，主動協助新企業完成網站注冊、資料上傳等操作，進一步減少企業腳底成本。

例如某大型製造業集團的境外關聯企業申請辦理賬戶資金劃轉，需要企業有權簽字人從中國台灣郵寄匯款申請書到深圳，受疫情影響快遞無法送達。工商銀行深圳市分行得知客戶需求后，快速制定了綠色服務方案，增加視頻核實等輔助措施為該企業辦理了資金劃轉。

設置應急預案 保障外匯業務不斷檔

為確保各項金融服務不間斷，深圳外匯局和銀行在科學精準做好疫情防控、保障人員生命安全的同時，還健全外匯業務應急處置機制，制訂特殊場景下人員安排服務清單，設置第二、第三營業場所。

2022年2月28日，中國銀行深圳市分行某支行被封控管理暫停對外營業。該支行第一時間啟動了應急預案，網點人員當日前往第二營業場所繼續處理跨境業務，保障了該支行客戶的跨境資金正常結算。

據悉，下一步，深圳外匯局將繼續加強對轄內銀行的指導，強化聯動協調，持續暢通疫情防控相關的綠色服務，全力做好深港疫情聯防聯控金融保障工作，加快推進多項外匯支持政策落地見效，進一步優化營商環境，支持灣區經濟金融健康發展。

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