【識港網訊】我們既要主張各自的權利，又要顧全各自的權利，盡量做到“適度”，否則，過度主張自己的權利，必定會損害別人的權利。

我所住的小區比較老舊，業主群里常有人投訴，樓上倒水的，亂丟垃圾的，空調滴水的，裝修動靜過大的，等等，是個體的維權，但如何界定投訴的“適度”，又常讓人感到苦惱。小區地處交通要道，車輛晝夜穿梭不息，早晨五點不到，掃路車來回轟鳴，夏夜里對街小店外喝酒的人，偶爾練練嗓子，走路經過的動靜，當然也少不了。這些居民無法投訴，或無可奈何，皆因投訴對象不好界定，便聽之任之了。但鄰里間的小摩擦，有明確的投訴對象，自然只要不爽就投訴，連夜里回家的高跟鞋走路聲，小年輕說話聲音過大，都要投訴，說是影響了睡眠和小孩做作業，樓梯有水跡要求清潔阿姨立刻打掃，等等。我曾經有個同事，夜晚九點就要睡覺，要求隔壁的同事不要說話了。我極少對這些投訴发表意見，因為聽起來好像都有理，但總覺得哪里不妥。我近日被樓上的鄰居投訴，說看電視的聲音過大。而我自覺聲音不大，也不到十一點，吃宵夜的時間，我調小聲到我快聽不清的音量，沒了看電視的興致，不由得想就此探討一下這個問題。

我常年有失眠癥，夜里誇張點說，掉一根針我也能聽見，蟑螂在廚房客廳抖動翅膀的聲音，我也能聽見，鄰里間的動靜，窗外馬路上的各種噪聲就更不用說了。我在小區居住了20多年，極少對人造噪聲投訴過。這些當然也困擾我，但我覺得重要的，還是自己對待問題的態度，我鍛煉到了越是吵鬧我越有睡意，減少受到外來因素的影響。當然，我更多考慮的是我的投訴會不會是過度反應？因為當你維護了自己的權益的時候，是否同時也損害了別人的權益？這些都涉及到了一個投訴是否“適度”的問題。

每年高考期間，城市里會為高考生提供“特權”，比如封路，“鐵騎”護路，在某些區域“禁聲”等，為考生創造良好的考試環境。這好像很好，又好像哪里不妥，說不清楚問題在哪里。我去新西蘭讀書時，以為大學的圖書館會像國內的一樣安靜，進去卻大吃一驚。圖書館一樓大廳有咖啡館，有打乒乓球的，有各種活動，歡聲笑語能直達各處，但玩樂的，埋頭學習的，大家好像各行其是，不在同一個頻道，卻又好像互不影響。按我們的邏輯，學生怎麽能在這樣的環境安心地學習呢？我初去極不適應，後來慢慢融入環境。我住的小區有一只狗連續哀叫了幾個月才變得安靜無聲了，鄰居的改裝車出入轟鳴。我覺得奇怪，怎麽沒人投訴呢？我聽過一個傳說，一位領袖年輕時，為鍛煉定力去鬧市讀書。西方的教練員和領隊，為什麽大夏天穿西裝打領帶？這缺少舒適度啊。我一直在想，除了約定俗成，是不是還有另一個原因，就是如我們所說的，心靜自然涼，自己所造的心境，才是最重要的。

回到之前提出的問題，我們有投訴的權利嗎？當然有，但投訴得有個適度，不能什麽問題都投訴。如何界定個體投訴的適度，卻是個有爭議的問題。以自己的標準去要求別人，過度主張自己的權利，自然會損害別人的權利，因為投訴和被投訴的一方，都感到自己的權利受到了損害。我們既要主張各自的權利，又要顧全各自的權利，盡量做到“適度”，否則，過度主張自己的權利，必定會損害別人的權利。

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