核心提示：應屆畢業生找工作時登錄社區微家園就能了解到相關就業補貼，系統還可以自動計算出具體的補貼金額並可以直接申請；當有人把車停到社區某違停區域時，社區基層治理工作臺會收到報警信息，後臺管理人員可以看到違停的抓取畫面，平臺也會自動聯系區域的網格員前往處置……

上述事例是光明區“智慧社區”建設中以大數據賦能社區服務和管理的創新形式。

黨的十九大報告指出，要打造共建共治共享的社會治理格局，推動社會治理重心向基層下移，實現政府治理和社會調節、居民自治良性互動。當前，光明加快建設綜合性國家科學中心核心承載區，全力打造世界一流科學城和深圳北部中心，這都離不開共建共治共享的基層治理格局的支撐。

創新運用大數據手段是加強社會治理的重要方式，是實現社區管理科學化、精細化和長效化的重要手段。9月25日，光明區基層社會治理大數據應用聯合創新中心揭牌啟用，進一步加強和創新光明區基層社會治理。光明區以“4321+X”為抓手，掀開了“智慧社區”建設新篇。

匯聚各方智慧的“最強大腦”

“4321+X”為社區治理提質增效

光明區基層社會治理大數據應用聯合創新中心由中共中央黨校（國家行政學院）電子政務研究中心作為指導單位，聚焦基層社會治理實際問題，發揮科研院所、政府、企業、社會各方優勢，將制度、業務和技術相結合，以大數據創新應用推動基層社會治理各方面能力提升，形成具有代表性的各類創新應用。

光明區政務服務數據管理局相關負責人介紹，該中心主要發揮三大平臺的作用：制定規劃、標準、安全的“統一”平臺。開展研究、業務和技術對接的“融合”平臺。進行實踐、試點和推廣的“孵化”平臺。近期，該中心將面向政務服務、公共服務、綜合治理、公共安全四大領域，聚焦基層治理工作臺、智能警務平臺、居民議事廳、服務團等應用場景，為社區治理“提質增效”。並孵化一批具體項目在街道、社區落地實施，提高社區智能化管理水平。

揭牌現場，中國工程院院士吳曼青圍繞智慧城市、大數據賦能社區服務和管理等話題做演講，並為光明區運用大數據創新基層社會治理把脈支招。揭牌結束後，光明區相關職能部門及各街道等走進光明區“智慧社區”試點社區白花社區，深入了解該社區開展“智慧社區”建設情況，

“4321+X”是光明區“智慧社區”建設的主要內容。“4”指的是融合政務網、視頻專網、物聯感知網和互聯網。“3”指的是面向治安、治理及服務三項社區業務。“2”指的是打造社區治安治理平臺、社區治理與服務工作臺。“1”指的是形成一個數據池和一套安全機制。“X”包括社區治安、社區服務、社區治理的多項業務。

社區基層工作平臺是社區管理中的“最強大腦”。在白花社區基層工作平臺上，可以看到該社區的黨組織、服務機構、企業、感知設備、場所、事件、社區治理力量等數字化信息。在“最強大腦”的背後，是“智慧光明”兩年基礎建設的成果。物聯感知平臺已接入含水量在線監測、空氣監測等15類65套設備，累計數據采集超700萬。視頻聯網共享平臺已接入一類監控2435路，二類監控8825路，視頻門禁13711路。大數據平臺已匯聚6.9億條數據，這些數據都可以實時共享使用。

白花社區黨委主要負責人介紹，社區基層工作平臺通過數據整合，實現了社區全面數字化，讓社區“心中有數”。以前社區是數據的填報工廠，網格員、工作人員每天要上報大量數據給上級部門，但社區卻留不下這些數據。工作臺將區裏的統一分撥、時空雲、視頻共享平臺、治理通、群眾訴求、智慧安監等系統的數據“反哺”給社區，讓社區“看得見”。在平時，通過工作臺可以實時對重點關註的場所、區域進行視頻輪巡、監控，也可以隨時查看社區發生的各類事件及辦理狀態。在“戰”時，工作臺目前可以處置基於物聯感知設施的智能發現事件、社區網格員上報的主動發現事件、群眾訴求事件和企業隱患事件等四類社區事件。

“通過社區基層工作平臺管理社區，社區業務得到高效及時處置。該平臺成為了社區管理的‘最強大腦’，助力社區建設新家園。”白花社區黨委主要負責人談到。

黨建引領社區“多元共治”

服務居民形式“百花齊放”

“智慧社區”建設作為“智慧光明”24個核心構成板塊之一，是光明區“治理能力提升年”的重要舉措，是全面提升社會治理體系與治理能力現代化的基石工程。在光明區“智慧社區”建設中，社區基層工作平臺為社區管理“提治增效”，微家園平臺則讓社區服務居民的形式呈現“百花齊放”的新面貌。

光明區“智慧社區”建設堅持黨建引領，以人民為中心，安全為綱，以治理服務為主線，共建高質量、服務型、智能型、宜居型的“有溫度的未來社區”，讓基層工作“增效減負”，讓定制服務“主動觸達”，讓決策調度“數據驅動”。

如何讓更多的居民參與到社區決策中並為社區建設建言獻策？在光明區打造了微家園平臺，並在居民議事廳中引入了“直播”的創新形式，社區居民隨時隨地在手機端的居民議事廳都能了解到實時情況，居民可以點擊支持、不支持來表達對相關議題的態度，也可以在“直播”裏實時參與議題討論。通過直播的方式，賦能社區多元共治。

服務團是光明區基層黨建引領基層治理的創新模式引領社區共治的特色活動，由黨員帶頭、群眾廣泛參與，他們走鄰裏、解糾紛、做服務。在光明區“智慧社區”建設中，通過引入了信息化技術將服務團“搬上”微家園。居民可以將心願張貼在該平臺心願墻上，服務團成員看到後會幫助居民完成心願。同時鼓勵社區熱情群眾和能人自發組織各類服務團，實現人人為我，我為人人的和諧社區。

福利計算器是微家園平臺中的模塊功能之一，福利計算器讓政府福利政策主動匹配到人，為剛進入光明的新增人口提供信息錄入與社區服務信息推送的服務功能，通過勾選必要個人信息，推薦與個人情況想適應的補貼和福利政策，幫助申請各種社會福利。此外，舊物流轉應用讓社區來來往往的居民閑置的舊物更充分的利用等等，通過這些特色的貼心的應用讓白花社區居民感受到社區的溫暖。

據了解，光明區將159項政務事項已經下沈社區，70余項社區事項已可在線辦理，24小時政務e站已在社區隨處可見。到2021年，光明區“智慧社區”將基本實現全區覆蓋。