【識港網訊】亞太經合組織（APEC）第三十三次領導人非正式會議進入倒計時，深圳依託超420萬名註冊志願者的深厚積澱，以全域之力織就一張覆蓋廣泛、服務精准、科技賦能的國際志願服務網路。福田、南山、寶安等區立足實際，在人才聚合、項目深耕與陣地營造上率先破題，為國際盛會凝聚溫暖而專業的深圳力量，持續擦亮「志願者之城」金字招牌。

廣聚英才，織密多語種志願服務「人才網」

深圳以APEC會議為契機，通過動員招募與專項培訓，加快構建多層次國際化志願人才梯隊。

塞爾維亞籍志願者Teodora在福田定居已逾10年。她不僅每週為福保街道轄區內商圈商戶義務授課，還擔任石廈社區外籍聯絡員，以塞爾維亞語、英語和中文三種語言，協助社區工作人員開展入戶資訊採集。今年福田推出首善志願「星光計畫」，她鼓勵並動員10多位外籍人士報名加入國際志願者隊伍。

福田區「星光計畫」累計招募國際志願者近1500名，覆蓋11個語種、28個國家和地區，組建「福田國際志願聯盟」50支多語種志願隊伍，分層分類開展專題培訓與實訓17場，覆蓋骨幹志願者近1200人次。

南山區已招募國際志願者超1700名，服務涵蓋西班牙語、俄語、日語等16個語種，構建起「1個區級總隊+8個街道分隊+N個專業隊」的架構，引入智慧翻譯設備，搭建三階段遞進式培訓體系。

寶安區率先組建多語種隊伍，儲備英、西、法、韓等語種志願者200餘人，在機場開展輪崗服務，並舉辦20餘期英語角活動，培訓常用外語及翻譯軟體使用，累計超1000人次。

深耕品牌，打造精准化國際服務專案庫

緊扣國際交流、城區推介、生態環保等領域，各區逐步形成特色鮮明的志願服務專案體系。

福田區推出「福田青年大使」「Link+」國際文化交流等11個區級標杆項目及「一街一品」子項目28個，開展活動83場，累計參與志願者超1萬人次，服務近4萬人次，打造出具有福田辨識度的全維度國際志願品牌體系。

南山區聚焦「組織協同發展」「城市品質提升」「社會融合治理」三大品牌，推進國際志願服務專案庫建設，先後服務保障2026年深圳（南山）比利時商業領袖對接會、大沙河國際龍舟邀請賽、APEC林業部長級會議等重點國際賽會活動，逐步形成重大賽會常態化志願服務響應機制。

「國際化城市的志願者，既要有語言之‘柔’，更要有應急之‘剛’。」在寶安區，80名「城市代言」雙語講解志願者完成3個月系統化培訓，正式上崗。寶安區國際雙語青年志願者羅智峰說，除了背誦講稿、走讀城市，他還利用碎片時間聽英語廣播保持語感，並參加了深圳市紅十字會CPR與AED急救培訓。「APEC不僅是一場國際會議，更是對城市溫度、專業素養與志願精神的一次集中檢閱。」

寶安區重點推進「灣區微笑大使」「青春推介官」「城市體驗官」三大項目。其中，「城市體驗官」已組織留學生和外語志願者開展城區探訪活動15場以上；「青春推介官」圍繞城市景觀、科技創新等主題錄製多語種推介視頻7期，品牌化體系穩步推進。

擦亮視窗，構築全場景國際傳播「風景線」

以U站、商圈、交通樞紐等為觸點，深圳著力提升涉外服務能力與城市形象展示水準。

福田區完成8個U站國際化升級、20個特色網站國際化升級和功能優化，打造多個「15分鐘志願服務響應圈」，並推出NFC智慧手環，集成9類50余項多語種資訊，被外籍人士譽為「最貼心的深圳手信」。南山區打造全球服務中心國際志願服務站，將志願服務從場館接待導覽延伸至陪同境外客商走訪創新園區、標杆企業的產業一線，深度嵌入跨境經貿合作全流程。志願服務正成為深圳面向APEC、面向世界的一扇溫暖視窗。

此外，深圳開展外文公示語提升「啄木鳥行動」，號召青年志願者和市民深入城市角落查找問題，助力提升城市品質。寶安區聯合騰訊開發AI外文糾錯小程式，獲團中央推介，已採集3萬余張標識照片、形成超萬條優化建議，以科技手段推動志願服務更加精准化。