【識港網訊】8月13日，深圳北站國際綜合服務中心（上圖）正式揭牌。中心聯動政府、企業、社會三方力量，共建常態化涉外服務陣地，為境外旅客提供多語種諮詢翻譯、涉外政策指引、涉外金融、應急幫扶等一站式服務。隨著2026年亞太經合組織(APEC)第三十三次領導人非正式會議臨近，這個“來深第一站”的服務視窗，也將成為深圳展示開放形象的重要視窗。

步入位於北站東廣場的國際綜合服務中心，APEC中國年主題海報映入眼簾，牆面上懸掛著世界各個城市的時鐘。入口處，一塊印著中英文字幕的透明螢幕格外醒目。外國旅客只需面對螢幕開口說話，另一側便能同步顯示翻譯內容，説明工作人員與外國旅客完成即時交流。中心服務供給緊扣境外旅客實際需求，設置多語種諮詢翻譯、涉外政策指引、城市文化傳播、企業形象推介四大功能。現場安排多語言志願者，並搭配智慧即時翻譯設備，説明破解小語種溝通難題；提供涉外政策科普和辦事指引，幫助境外人士快速瞭解本地政策；通過雙語宣傳資料講好龍華故事；依託北站客流展示轄區高新技術企業產品。同時，中心與貨幣兌換點比鄰而設，整合出行與金融服務資源，讓境外旅客“下高鐵即享便捷金融服務”。

深圳北站國際綜合服務中心在深圳市外辦指導下，龍華區有關部門支持下，由民治街道統籌各方資源建設而成。其最大特色，在於把“人”和“企”真正動員起來。科大訊飛、凱盛玻璃、光子晶體、新達共創科技等企業通過多種方式參與建設。AI翻譯屏、玻璃設施、監控攝像頭等企業產品已經直接融入中心空間。境外旅客在這裡解決出行、諮詢等實際問題的同時，也能近距離感受深圳企業的技術創新。

服務中心的背後，則是一支由多方力量組成的國際化服務隊伍。為完善服務力量，民治街道梳理出20餘名掌握多國語言的公職人員，轄區來自50多個國家的外籍人士被納入志願服務儲備，大學生、企業職工、黨員志願者等群體也廣泛參與，形成了多層次、常態化的服務梯隊。