【識港網訊】日前，記者走進皇崗邊檢站指揮中心，就像走進了口岸的“大腦中樞”。哪裡客流紮堆、哪裡需要重點管控，指揮大屏上色彩深淺變化一目了然。深圳邊檢通過數智科技賦能，使客流管控更精確，旅客通關更便捷。

深圳邊檢部門為迎接APEC盛會，牽頭研發出“數智暢行”模型。該模型整合天氣預報、文旅部門出行指引、公共交通動態、口岸歷史客流資料等多類資訊，構建全方位、立體化的資料平臺，除了給客流變化做“動態畫像”，該系統還針對口岸功能定位、交通接駁方式與客流特點，對多來源資料進行跨域融合、靈活配置，形成幾十種實戰化“資料配方”。

“海量的資料積澱、專業的演算法模型讓口岸客流變化不再捉摸不定。”皇崗邊檢站技術保障隊副隊長張研介紹，自2025年3月在皇崗、福田口岸上線以來，該系統累計推送預測資訊9000餘條，準確率達95%，助力一線用警效能提升14%。

智慧服務有速度更有溫度與格局。皇崗邊檢站全面推行外國人入境卡“提前辦、掌上辦、引導辦”線上智慧填報模式，同時，整合多語種民警力量在口岸旅檢大廳設立多語種智慧服務崗，為外籍旅客提供前置流程引導、政策諮詢、通關協助等一站式服務。

夜幕低垂，皇崗口岸車流不息、燈火璀璨，口岸限定區域內，一台人形智慧服務機器人與執勤民警並肩巡邏，成為國門線上一道別樣風景。該機器人搭載多類型感測器，可快速識別旅客滯留、異常徘徊等風險隱患，形成“即時發現、快速回應、高效處置”的閉環管控。