
【識港網訊】記者從鐵路部門獲悉,春運第十天恰逢臘月二十四南方小年夜(2月11日),國鐵廣州局預計發送旅客224.6萬人次,到達旅客152.8萬人次。其中,廣東地區預計發送客流159.2萬人次,到達客流84.6萬人次;湖南地區預計發送旅客50.3萬人次,到達旅客56.6萬人次,返鄉客流持續高位運行。
據國鐵廣州局客運部相關負責人介紹,為滿足廣大旅客春運出行需求,國鐵廣州局精準研判客流走勢,及時優化調整運力配置,通過增開臨時旅客列車、動車組重聯運行等多種舉措,加大熱門方向運力投放。
當日,國鐵廣州局共開行列車3662列,其中增開列車461列,包括動車組列車345列(含夜間高鐵237列)、普鐵列車116列,運力投放精準對接客流需求。夜間高鐵開行方向主要為廣深地區開往長沙、武漢、鄭州等熱門方向。
與此同時,國鐵廣州局集團各相關部門協同發力、多措並舉,全方位保障旅客順暢、安全出行。廣州南站開啟通宵運營模式,強化夜間值守力量,安排工作人員在進站口、候車廳、站台等重點區域,主動為旅客提供問訊引導、行李幫扶等便民服務;同時加大站內照明、空調等用電設備的巡檢,全面排查安全隱患,確保各類設備設施正常運轉,為夜間出行旅客營造舒適環境。
深圳車站迎春花服務隊堅守崗位,24小時在線,全力做好便民服務保障。候車室內增配5G公網信號發射器,有效提升網絡覆蓋質量,解決旅客出行上網需求;同時配備充足飲用水設備,24小時不間斷提供熱水服務,保障春運期間旅客夜間出行體驗。
湖南邵陽車站「紫薇花」服務隊聚焦重點旅客出行需求,推出重點旅客「一條龍」貼心服務,對提前預約的老弱病殘孕等重點旅客,實行進站、安檢、上車全流程專人對接、全程陪護,精準解決重點旅客出行難題;同時強化夜間乘降組織,細化作業流程,嚴格落實安全管控措施,全力保障返鄉旅客安全、有序抵達。
廣九客運段在G6002高鐵列車上開展「高鐵迎新春,幸福中國年」主題活動。活動融合安全知識與節日氛圍,通過高鐵安全知識問答、文創禮品贈送、手工製作等形式,圍繞充電寶攜帶規格、行李擺放位置、禁煙規定及站台安全線等常見安全問題,與旅客展開互動問答,提升了旅客的安全出行意識和出行幸福感。























