【識港網訊】中秋佳節期間,快遞行業也迎來了今年下半年第一波業務小高峰。記者從順豐公司獲悉,近期快遞小哥們的禮品寄遞訂單激增,主要以月餅、大閘蟹、海鮮、水果以及本地特色禮盒為代表的節日禮品為主。
今年,深圳順豐基於整個小高峰整體周期以及深圳區域業務特徵,以「時效」和「品質」為目標,從資源排布、動態融通、差異化保障以及人、車、場、物等方面入手制定中秋運營策略,為深圳市民提供高質量的寄送服務,為商家提供高效定製的物流配送解決方案。
據深圳順豐方面介紹,為更好的應對中秋好禮寄遞小高峰,新增儲備人員800餘人,新增車輛595台,預計業務峰值對比平日增幅高達30%。
同時,為與消費者共度佳節,順豐還發起了#100件中秋好禮指南#線上活動,聯合多家企業向大眾推薦地域好物商家,在線下也開展了#順豐鏢局#快閃活動。以深圳為例,用戶可以在福田卓越INTOWN、KKONE等商場參與活動,互動打卡,贏取中秋燈籠、書籤等禮品,並可領取最高388元的順豐優惠券。
位於深圳市羅湖區的深港老字號品牌佳寧娜餅店前排起了長隊,店內一片忙碌景象,離店不到兩米距離處就設有一個順豐臨時櫃枱,來自深圳順豐羅湖村業務部的順豐小哥王森根也變身為「店員」,卸車、打包、收銀、維持秩序。對此,該佳寧娜廣場月餅銷售負責人稱,「潮式酥皮月餅對外包裝的要求會較為精細,順豐對月餅的打包有保障,時效也快。快遞小哥小王,服務又特別好,平時和我們配合默契,能全方位滿足需求,幫了我們不少大忙。」
「為了滿足時效,更快地把客戶的月餅寄遞出去,我們在佳寧娜廣場裏開設了攤位,提供最專業的打包和最安全、最快的配送服務,可以第一時間滿足客戶的中秋節禮寄遞需求。」小哥王森根表示,「我們團隊現在都是協作聯防,我跟我的夥伴相互配合,我往返網點時,我的小夥伴就在現場操作,讓月餅收件可以高效運轉。」
據悉,深圳順豐在全市各大購物商場、大型商超、酒店等人流量大的場所,現場設置快件臨時攬收點,為市民提供購買、打包、寄遞的一攬子定製化服務,讓市民在享受購物便利的同時,也能感受到節日的輕鬆與愉悅。同時,深圳順豐也會根據臨時點與網點之間的距離遠近,來選擇是否配置接駁車,以節省收派員往返網點時間。
深圳順豐特色經濟業務組負責人潘一俊介紹到,為了確保中秋期間的服務質量,順豐提前數月便開始培訓員工,特別是針對月餅和生鮮這類對時效性與保鮮要求極高的快件,更是加強了每一位順豐小哥對於包裝、溫控及快速配送的專業技能培訓。通過科學的排班制度與激勵機制,保證了在高峰期也能維持高效、有序的配送服務,讓每一份思念都能準時傳遞。