【識港網訊】快遞運輸公司FedEx Express最新的香港電子商貿展望調查顯示，消費者進行購買決策時，環境可持續性是其中一個愈趨重要的因素，但中小型企在經營業務時卻甚少衡量可持續元素。

公司表示，46%受訪者認為交貨期較長是最大的痛點，67%的線上訂單需時3天或以上才能送達，交貨速度成首要關注點。71%的香港消費者表示對盡快收到商品更關注，因為他們一直在進行可持續購物。

公司特別提到，值得注意的是，62%消費者聲稱更樂意在實踐環境、社會和企業管治(ESG)政策的公司購買商品。然而，僅22%的香港中小企業有實行ESG政策。66%的香港中小企認為，相比環境可持續性，客戶對於交貨速度和成本更關注，意味着可持續元素是他們會考慮擱置的因素。

FedEx建議，物流供應商可捉緊機會率先與中小企合作，以低成本、更可持續及更快捷的方式交付貨物。

FedEx Express香港及澳門董事總經理梁銘添表示，物流供應商發揮着重要作用，在符合消費者期望的同時，確保服務對地球產生最少影響。這個世界是所有人共享的，環保倡議是公司最重要的核心價值;過去一年公司一直在進行未來規劃，包括啟動進取且全面的「地球優先」計劃，承諾創建一個更可持續的未來。

調查於今年7月進行，訪問了300間從事電子商貿的中小企(少於250名員工)和500名18歲以上的消費者。