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港珠澳大橋珠海口岸獲中國口岸第一把「金鑰匙」
作者：陸紹龍 程文娟 來源：香港商報 2022-06-20 12:05
6月17日，港珠澳大橋珠海口岸舉行加入金鑰匙國際聯盟授牌儀式，標誌着港珠澳大橋珠海口岸正式牽手金鑰匙國際聯盟，成為中國第一個引入金鑰匙服務標準的口岸。
【識港網訊】6月17日，港珠澳大橋珠海口岸舉行加入金鑰匙國際聯盟授牌儀式，標誌着港珠澳大橋珠海口岸正式牽手金鑰匙國際聯盟，成為中國第一個引入金鑰匙服務標準的口岸。
金鑰匙國際聯盟授牌儀式。（文娟攝）
據了解，港珠澳大橋珠海口岸作為全國唯一「一地三通」的陸路口岸，備受世界矚目。自2018年10月23日港珠澳大橋正式通車以來，珠海口岸共服務通關旅客2175萬餘名，提供通關貨車服務60萬餘輛，貨物進出口總值超 3000億元。
港珠澳大橋珠海口岸金鑰匙服務團隊。（文娟攝）
珠海創投港珠澳大橋珠海口岸運營管理有限公司董事長、總經理張筱雯介紹，港珠澳大橋珠海口岸作為大灣區國際性交通樞紐，對內連結泛珠區域，對外連結港澳，廣納世界賓客，將成為商貿往來、科技展會、文化交流的世界窗口。
張筱雯介紹，口岸三地資源交匯貫通，優越的地理位置為口岸商業帶來了得天獨厚的優勢，是一個集交通樞紐、購物中心、餐飲美食、商務會展和地標建築為一體的商業口岸綜合體，將會成為「粵港澳大灣區商業示範窗口」。另外，港珠澳大橋珠海口岸「基於5G的智慧口岸應用項目」成功入選國務院國資委國有企業數碼化轉型100個典型案例，數字賦能「智慧口岸」建設新格局新業態,「智慧旅遊」和「智慧商業」發展必將創造更多新的可能。
口岸客服人員用心服務旅客。（文娟攝）
張筱雯表示，為了打造高水準的世界級會客廳，為旅客提供國際化的配套服務，提供世界級的服務保障，港珠澳大橋珠海口岸攜手金鑰匙國際聯盟，全面引入專業化、國際化、極致化的金鑰匙服務體系，以世界頂級優質服務為客戶提供更多「滿意+驚喜」的服務體驗。
港珠澳大橋珠海口岸服務團隊加入金鑰匙國際聯盟留影。（文娟攝）
金鑰匙國際聯盟是全球唯一擁有92年歷史的遍布40多個國家及地區的網絡化、個性化、專業化、國際化的服務品牌，於1995年正式引入中國。金鑰匙國際聯盟引入中國以來，在各級政府、行業協會等各方的支持下，發展成為覆蓋全中國共330個城市，3400多家高星級酒店、高檔物業及服務企業，5300多名金鑰匙會員的線上線下品牌服務跨界網絡。
「加入金鑰匙國際聯盟不止是一份榮耀，更多的是一份沉甸甸的責任、一種使命。獲得金鑰匙服務體系認證，拉開了港珠澳大橋珠海口岸服務品質對標國際頂尖標桿的帷幕，也標誌着港珠澳大橋珠海口岸高品質服務的新里程。」張筱雯說。
责任编辑：huangy
