【識港網訊】近日，深圳市人民政府口岸辦公室和深圳海關會同深圳邊檢總站、深圳海事局等深圳市優化口岸營商環境工作組各成員單位，研究出臺《深圳市2026年優化口岸營商環境若干措施》。

此次推出的19條工作舉措，從通關效率提升、基礎設施升級、口岸服務優化、新興業態培育等多個維度協同發力，助力打造國際化一流口岸營商環境的“深圳樣板”。其中，聚焦APEC峰會在深圳舉辦的契機，推出多項口岸服務。

通關服務有效提升

《若干措施》明確，由市口岸辦牽頭制定口岸服務保障總體方案，升級口岸配套設施設備，優化旅客通關環境，提升通關舒適度。包括開通“APEC綠色通道”，實現快速通關；配備APEC相關服務指引資料，規範口岸雙語和多語種標識標牌，提升涉外諮詢、翻譯等配套服務，全方位展示國際化口岸服務水準。

在通關監管模式上，緊扣深圳特色製造業發展需求，優化製造業原材料進口、成品出口等通關流程。支援前海綜合保稅區試點“一線直通、智聯監管”模式。優化邊檢機關“零等待”“零延時”工作機制，推廣一系列海事領域便利制度，提高口岸查驗及港口作業銜接效率，優化進出口貨物整體通關時間。

配套設施全面升級

全面提升口岸通關硬體設施保障。《若干措施》著眼口岸基礎設施升級，明確將提速公路口岸升級改造工作。

推動新皇崗口岸建成啟用，實施“合作查驗、一次放行”通關模式；加快羅湖口岸改造升級、沙頭角口岸重建項目推進，建成啟用深圳灣口岸入境冷鏈查驗台。此外，在公路口岸全面推行“刷臉”無感通關，在深圳灣口岸試點車輛通關“人臉+虹膜”智能通道，以智能化手段提升旅客通關體驗。

口岸交通配套方面，要求落實深港跨境貨運“東進東出、西進西出”戰略部署，完善深圳灣、蓮塘口岸周邊交通配套，推動深圳灣口岸停車場改造擴容，保障跨境物流高效順暢運行。要求強化企業服務保障，在深圳灣、文錦渡等口岸增建跨境貨運司機服務驛站，完善增設服務配套設施，提升跨境貨運通行體驗。

入境服務生態提質增效

為營造國際化一流服務環境，深圳從消費服務、支付便利、入境引導等方面協同施策，全方位優化口岸入境服務生態。

在口岸消費服務方面，實施“口岸商圈國際化煥新”行動，優化離境退稅服務，提升離境退稅商店密度，合理佈局口岸免稅店，打造深港融合消費新場景。

此外，深圳口岸還將探索“電商預購+口岸提貨”創新模式，並佈設“離境退稅智慧服務島”，增設自助退稅終端與即買即退服務點，實現退稅服務高效化、便利化。

支付便利化改革也同步推進，深化“全域支付示範區”建設，在重點口岸新建或改造“境外旅客支付服務中心”，配備外卡取現ATM與外幣兌換設備。發佈多語種《境外來深人員支付指南》，建立網格化服務響應機制，切實提升境外人士在深支付體驗和滿意度。

入境服務方面，提升深圳口岸外國人綜合服務中心服務水準，規範外文公示語，完善諮詢引導等便民功能，投放旅遊指南資料等，切實提升城市文旅服務水準，打造外籍人士入境的第一站服務樞紐。