【識港網訊】APEC“中國年”深圳洋溢著喜迎盛會的濃濃氛圍。不論是在機場、口岸還是遍佈大街小巷的公共出行場所，代表著城市品質的“圳式”服務，讓每一位元遠道而來的朋友感受深圳的熱情和美好。

作為“來深第一站”，深圳機場是各國嘉賓感受東道主熱情，體驗深圳效率的第一視窗。為進一步提升國際航班服務保障能力，深圳機場今年啟用全新入境服務大廳，實現旅客出行功能、效率、體驗三重升級；試行旅客入境先期機檢，有效縮減旅客通關時長；升級行李查驗設備，推行海關、安檢首提行李一體化聯檢，實現“一次過檢”；開展國際全流程刷臉測試，拓展國際電子登機牌使用。同時，對航站樓及戶外片區外語標識進行全面優化升級，在國際出發、進港、中轉等旅客動線區域上新中、英、日、韓多語種標識近400處，持續完善國際化語言通行環境。

深圳機場還在航站樓及進離場道路等核心點位全面加強APEC氛圍營造。依託覆蓋離港平臺、安檢大屏、行李轉盤航顯、衛星廳、登機口等點位元的各類電子屏，全天候刊播 APEC 主題海報，候機區域及進出港大廳高清電視持續滾動播放主題宣傳片，在網約車候車區、離港平臺、進場路沿線樓體燈箱等宣傳點位元佈設主題宣傳畫面。

在深圳灣口岸，寫著“APEC中國年”的字樣的彩色線條橫幅迎風飄舞，口岸的小車出入境通道、小車出入境上下客連廊、便民服務中心、出境連廊、旅檢大樓等核心區域均已配置APEC主題宣傳海報、標識。

在通關動線上，深圳灣口岸設置APEC專用通道，並配套清晰的地面指引地貼。中、英、日、韓四國語言水牌、指標式標識牌及雙語指引圖，讓國際旅客一目了然、順暢通行。入境小車道路邊，圍擋標識板、沿途道旗連貫成線，宛如一條“迎賓長廊”。旅檢北廣場還精心擺放融入APEC元素的主題花堆、花卉綠植，成為眾多旅客拍照打卡的熱門點位。

深圳街頭，外國友人公交出行也已實現了“絲滑無障礙”。目前深圳市已實現1.1萬個公交網站站名英文全覆蓋，進一步強化資訊化指引服務。全市公交網站正逐步推出翻譯“掃碼查詢”功能，外籍乘客通過掃描站牌上的二維碼，即可獲取英文版線路站牌與公交到站即時資訊。在公車輛服務方面，全市1.36萬台營運公車輛均已設置中英雙語語音播報，安全提示、禁煙標識等重要標識的英文翻譯實現100%全覆蓋。

此外，深圳已在機場巴士售票櫃檯、城市候機室、前海灣地鐵站公交總站等外籍人士聚集及重點服務區域，配置了96套人工智慧翻譯設備，可實現多語種即時互譯，精准解決諮詢、購票、導乘等場景下的溝通障礙。同時，全市5000餘台巴士集團巡遊計程車均安裝了AI智慧翻譯機，支援146種語言即時語音翻譯，全面提升巡遊計程車智慧化、國際化服務水準。