【識港網訊】近日，深圳福田口岸出境旅檢大廳的離境退稅業務窗口前，準備返回新加坡的旅客林先生正拿著剛列印好的退稅單等待辦理離境退稅業務。“這次，我購買了一款國產智能手錶，今天從福田口岸過關順便辦理退稅手續。幾分鐘之後我就收到了退稅的錢款，非常便利！”林先生笑著展示即時收到的退稅到賬資訊。

自去年6月27日福田口岸離境退稅點正式啟用以來，深圳海關所屬皇崗海關在遵循“便利境外旅客、暢通消費回流”理念的基礎上，持續優化離境退稅海關業務流程，大幅提升旅客通關退稅體驗。

一年來，深圳海關反復研究打磨，精簡業務流程，進一步縮短旅客辦理離境退稅業務的時長。積極推動“一單一包一碼”便利化創新舉措落地實施，海關關員只需通過掃碼核對購物單證與未拆封商品的資訊即可完成海關驗核環節，免去旅客長時間排隊等待的麻煩。

皇崗海關通過在退稅區域設置醒目的雙語引導標識，配合排隊取號叫號系統、地面動線指引、設置提示牌和等候椅、在高峰時段擴容場地等措施，讓旅客在細節處體驗更加便利、貼心的服務。