溫拓思表示，渣打不會裁員，但會減少一些工作職位，並由自動化來處理這些工作，隨著該行推進人工智能，這種情況將會加速。

溫拓思表示，全球網路的人力資源、風險和合規部門將受到影響，包括印度班加羅爾、深圳和波蘭華沙的中心。相關職能會藉著集團引入人工智能(AI)和自動化方式替補，渣打亦會為員工提供再培訓(reskill)，增加其生產力，目標在2028年提高每名員工貢獻的收入約兩成。

溫拓思認為香港大眾市場銀行業務非常有利可圖。資料圖

渣打新中期目標包括30%或以上派息率，並逐步遞增每股股息。溫拓思透露，資金會優先用於業務投入，目前投入力度已經足夠應付戰略需求，剩下資本會用於回購和分紅。他預計投入、回購、派息各佔三分之一，具體比例仍要視乎投資機會、股價及派息預期等調整。

他續指，該行的基礎設施、核心產品及服務、戰略定位及所在市場均良好，但對增長引擎仍需作出相當多的投資。未來數年，集團將股東資本投放於核心基礎設施建設、相關產品及服務，以打造更具效率的銀行。

他形容，集團是「超級連繫人」，於香港、內地、美國等市場地位穩固，是集團網絡所在。過去一段時間經歷業務調整及清理，現處於複合增長階段。渣打目標將有形股東權益回報(RoTE)於2030年提高至約18%，溫拓思稱，18%並非終點，渣打的潛力遠高於此。

溫拓思形容有形股東權益回報18%的目標並非終點，認為渣打潛力遠高於此。資料圖

另外，渣打準備整合部分香港零售客戶至旗下數字銀行Mox。溫拓思認為，此舉有助降低服務成本並優化資產基礎，且香港大眾市場銀行業務非常有利可圖，渣打正處於有利位置。對於私人信貸風險，溫拓思指，信貸從銀行轉向包括私人信貸等非銀行機構，是無可避免的趨勢，目前渣打的貸款組合中，私募信貸公司比例不高。

溫拓思於2015年起擔任渣打行政總裁，為英國大型銀行中任職時間最長的行政總裁。他指出，目前會致力於鞏固現有管理團隊，期望下一任行政總裁來自集團內部，但當然無法控制董事會最終決定。