卓永興介紹，進出兩棟樓宇的全部住戶都會有一名警務人員陪同上樓，有死亡個案單位都會有一位社署的臨床心理學家和一位社工全程陪同，個別住戶如果有需要，社署會派臨床心理學家或社工再增援，警務人員也會增加到兩位。駐樓層的民安隊成員、公務員等，也會隨時加入支援。

連日來大廈的居民分批上樓執拾。

卓永興還表示，很高興幾天來見到不少住戶帶走自己的物品，關愛隊等提供支援也得到認同；至今有600個住戶期望再次上樓執拾，當局會積極安排。

今日有記者問及向上樓居民提供外骨骼支架情況，保安局局長鄧炳強回應說，外骨骼的支架，其實警隊同事在清理現場時有使用過，但使用這些機械首先要有適當訓練，以及一定的駕馭能力，否則存在一定風險。由於當局未能夠確定普通市民，特別是年長人士，懂得如何使用，以及有駕馭能力，使用時會有一定風險，所以政府並沒有提供。鄧炳強指，如果當局見到有人使用，都會再提醒他們是否接受過訓練、是否有能力去駕馭，特別在一些情況不太好的樓梯使用，這個大家一定要留意。