【識港網訊】的士司機必須提供起碼兩種電子支付方式的新規定昨日起實施，運輸署表示，全港估計有約4.6萬名活躍的士司機，而至今有超過4.7萬名的士司機已安裝支援多種支付方式的商用版八達通app或流動收款機，符合法例要求。昨日網傳有的士司機在車廂內展示收取3%平台手續費的告示；另有的士司機反映，曾被採用電子支付的乘客「走數」。

運輸署回覆《大公報》查詢表示，如乘客在街上截乘的士，司機必須按錶收費；若涉及電子支付平台需收手續費，司機不構成濫收車資。

有網民昨日在社交平台發帖，相片顯示的士前排椅背展示告示稱，「用電子繳費平台會收取乘客3%手續費！」引起網民熱議是否涉及濫收車資。有人留言稱，有關的士安裝了DASH咪錶連接電子支付系統，該系統向乘客徵收3%手續費。

有司機擔心因斷網被「走數」

DASH系統接受八達通、Apple Pay、Google Pay等多種支付模式。DASH昨日回應《大公報》時表示，透過該系統收費的司機，依然是按錶公平收費，完全符合法例。乘客所支付的3%平台行政費，是用作支付處理及系統營運成本，其中包括所有信用卡、八達通等公司向DASH收取的交易費，並非額外收費或附加車資。

的士車行車主協會永遠會長吳坤成表示，乘客若使用Visa、Master等信用卡支付，可能產生約3%的手續費，該費用由支付機構向乘客收取，並非由司機收取。他強調，現時支付系統會詳細記錄的士行程、費用等信息，乘客可憑電子收據或支付紀錄核實費用。若遇到司機亂收費、兜路等不合理情況，建議乘客可記錄車牌、時間等信息，通過投訴熱線或相關渠道舉報維權。

運輸署回覆《大公報》查詢表示，現時有個別電子支付平台，會在錶價以外收取平台費又或提供不同優惠，有關的平台費由平台收取，不屬於車資的一部分，因此在這情況下，的士司機並不屬濫收車資。

年逾60的士司機陳先生向大公報記者表示，早前申請了微信、支付寶、八達通等電子支付方式，使用起來沒多大難度，節省找贖現金的時間。不過他透露曾有乘客用電子支付但沒成功過數，「不知道是乘客故意還是無心，有好幾單我明明看着他輸入金額，但最終未在自己手機上確認是否過數成功，便讓乘客下車，結果根本沒付錢！」他稱現在若乘客使用電子支付時，會在確認款項到賬後才會讓其下車，避免乘客「走數」。

有的士司機關注在邊境口岸載客，信號不穩致斷網。運輸署署長謝詠誼表示，正與數字辦緊密聯繫，協調網絡供應商加強口岸WiFi信號覆蓋，解決跨境接送客電子支付問題等，同時會加強宣傳，讓司機知悉口岸一帶設有政府免費WiFi。

支付宣傳貼紙「跟人不跟車」

對於有的士司機憂慮更換支付貼紙麻煩，謝詠誼稱，電子支付宣傳貼紙由平台免費提供，採「跟人不跟車」模式，呼籲司機開工貼上、收工撕除即可，方便不同司機共用車輛。當局亦呼籲市民上車時可簡單查詢支付方式，提升繳費順暢度。

此外，為協助仍未開戶的司機盡快合規，運輸署聯同電子支付平台，於上環林士街、葵芳及荃灣三個政府停車場設立的士專屬服務站，提供即場開戶、安裝及技術指導，服務延長至本月4日，呼籲相關司機盡快前往辦理。

的士電子支付Q&A

Q：的士使用哪種電子支付方式豁免手續費？

A：微信支付、支付寶支付，及八達通支付目前豁免手續費。若使用如DASH POS機等進行付款，平台則會向乘客

收取3%的手續費。有關的平台費由平台收取，不屬於車資的一部分，的士司機並不屬於濫收車資。

Q：乘客如何得知可以用哪種電子支付方式支付？

A：可透過車窗或車身確認提供具體的電子支付方式；若未張貼相關標識，則需在上車前與司機確認。

Q：若司機完全沒提供電子支付，乘客應如何檢舉？

A：乘客應記下事發日期、時間、車牌號碼及司機證件資料，致電政府熱線1823或交通投訴組熱線2889 9999。運輸署會跟進調查，如有違規證據，個案將轉交警方處理。

付款順暢｜旅客：的士服務質素提升 方便出行

的士電子支付新規定昨日起實施，運輸署表示，首日運作大致順暢，不但為乘客提供多種選擇，亦有便利訪港旅客出行。有司機反映，提供多元化的支付渠道，有助增加收入。有本地的士網約平台表示，機場與迪士尼往來港珠澳大橋是電子支付熱門行程之一，有旅客乘搭的士由港珠澳大橋往西貢萬宜水庫東壩，採用電子支付。內地旅客點讚的士電子支付規定，免卻找贖現金的煩惱。大公報記者昨日實測不同的士電子支付途徑，過程均順暢快捷，當中八達通一「嘟」即付最便捷。

運輸署署長謝詠誼昨日履新，上午到港鐵荃灣西站外的士站視察的士電子支付實施首日情況。她表示，的士提供至少兩種電子支付方式，不論掃碼或拍卡，乘客有多種選擇繳付車費，並減少了現金找贖的需要，令的士服務更方便和更有效率，亦讓旅客在港觀光更便捷。新規定提升乘車體驗和行業形象，是多贏的便利措施，亦是政府與業界一同提升的士服務質素的里程碑。

司機：電子支付助增收入

本地的士網約平台DASH Taxi表示，昨日早上電子支付使用的五大最活躍的地區，包括機場／迪士尼至港珠澳來回、油尖旺區、大埔、屯門及東涌大嶼山。首半日以DASH咪錶連接支付系統完成付款的士旅程中，單程車資最高交易金額為579.5港元，是旅客由港珠澳大橋香港口岸到西貢萬宜水庫東壩。約15%的交易來自海外Visa卡，顯示不少旅客抵港後，的士是他們在本地體驗無現金支付的第一站。

的士司機王先生向大公報記者表示，近年線上支付越趨流行，無論是本地或內地乘客，付款時都會詢問是否有提供線上支付的選項，故在兩年前剛從業不久，便自行申請了線上收款方式，包括微信支付、支付寶支付、八達通支付，以及銀聯支付等，「現在訪港旅客越來越多，提供多種不同的支付方式，在為乘客帶來便利時，亦為自己增加收入。」

實測：嘟八達通最方便

昨日到海洋公園遊玩的內地旅客張先生，此行已是第三次來港旅遊，他向大公報記者表示，在港遊玩偶爾選乘的士，「之前來旅遊前，都會到網上做遊玩攻略，信息均表示要備足現金，因此之前乘坐的士都是用現金支付。」他說在內地習慣使用微信及支付寶電子支付，欣悉由昨日起，的士須提供至少兩種線上付款方式，認為更便利旅客出行，「找錢時不用揣這麼多散紙和硬幣。」

昨日在港島及九龍實測三趟的士，分別用八達通、微信支付、支付寶支付進行付款，均順暢支付。其中最方便的是八達通支付，僅需用八達通卡在「八達通機」上「嘟」一下，便可完成付款；微信支付、支付寶支付則是使用APP內的掃碼功能，掃描「八達通機」上或司機手機應用程式上的二維碼，或打印出來的收款碼進行付款，整體需時約十多秒。