滙控表示，今次任命是集團更廣泛策略的一部分，旨在大規模部署人工智能，令所有員工都能使用生成式人工智能工具，簡化流程、程序和政策，並為面向客戶的員工配備所需的人工智能工具，以提供更個人化的服務。新職位將為該行人工智能應用提供明確領導。

滙控行政總裁艾橋智(Georges Elhedery)表示，客戶愈來愈期望銀行能夠提供高度符合其特定需求、快速且有效率的服務，人工智能是該行實現這一目標的關鍵。該行目標是讓員工運用人工智能，為每名客戶打造個性化體驗，安全、實時、大規模地交付，同時將人類的判斷、決策和責任放在首位。

David Rice之前出任企業及機構銀行部門營運總監。除了新任命外，滙控同時擴大技術總監Mario Shamtani的職責範圍，以加強其技術基礎，包括核心平台的現代化、建構一個可接觸多個模型的中央人工智能平台，以及領導關鍵的策略合作夥伴關係，從而大規模部署人工智能。

上周有報道指，滙控押注人工智能，考慮在未來數年大規模裁員，最終可能影響約2萬個職位，約佔該行員工總數的10%。