孫靖乾說，開場陳詞分為五個部分：第一部分闡述委員會的調查精神與方向；第二部分說明事發當日消防處及警務處的緊急應變與救援行動；第三部分涉及宏福苑維修工程的制度框架；第四部分分析火災成因；第五部分則介紹政府各部門已採取的即時措施及未來改革方向。

他表示，政府強調，始終堅守兩大原則，一方面所有政府部門均有責任主動協助調查，而非被動等待查詢；另一方面須全面坦誠提供與調查範圍相關的資料。此外，政府亦從未迴避三方面的事實，包括制度存在不足之處、政府在監督方面有責無旁貸的責任，以及未來會推行系統性改革。

孫靖乾強調，政府希望委員會和公眾理解，政府參與今次調查的態度是真誠、積極和全力配合的，他強調不少細節要在聽證會進一步釐清，政府會繼續全力配合委員會工作。作為政府法律代表，他有責任、有必要、客觀在開場陳詞的階段，就一些比較大的事實偏差作出澄清。

孫靖乾說，消防處當日已採取「超常規」部署，至晚上10時30分，已出動174輛消防車、989消防員，屬於五級火預定人數9倍。當時消防員面臨極為嚴峻情況，包括樓梯空間狹窄、温度極高，只能每層向上推進，加上火勢從光井由地下向上蔓延，短時間內到達天台，碎片和竹棚由高處墮下，妨礙居民疏散及消防人員進入大廈。

孫靖乾表示，消防處過去從未接到申報，指宏福苑的火警警報系統停用，申報表格上涉「火警警報」一欄是空白，沒有填上。火警當日得知消防系統停用後，已按程序採取加強措施，包括增派人手和協調水務署增加水壓。

至於委員會代表律師在首日聽證會披露，房屋局獨立審查組(ICU)巡查前曾通知宏業建築，被外界形容為通風報信，孫靖乾強調這是屬於毫無事實根據的指控，嚴重偏離事實。因人員巡查可能需要採樣，才會與承建商預約，讓對方在場可以立即回應。他又指發訊息通知與到現場檢查只相差一日，已盡量將通知時間壓縮。