【識港網訊】8月19日，香港商報從南航獲悉，暑運開啟以來，南航「無成人陪伴兒童」服務（以下簡稱「無陪兒童」）熱度不減，暑運以來（7月1日至8月17日）累計保障無陪兒童超7.55萬人次，同比增長61.73%，其中，南航廣州樞紐累計保障超1.08萬人次。此外，上海、瀋陽、長春等地的無陪兒童出行量也增長明顯。

南航廣州樞紐將迎來暑運第二波無陪兒童保障高峰

據了解，隨着各地中小學生暑假開始，7月起，南航各地迎來無陪兒童出行高峰，其中廣州樞紐最為熱鬧和繁忙。7月，南航在廣州白雲國際機場累計保障進出港「小飛俠」1.54萬人次，其中7月5日-6日單個周末保障近1900人次，比去年最高峰同比增長超23%。

不少家長和孩子已經多次體驗南航無陪兒童服務，當然也有第一次單獨乘機的小朋友。「孩子今年7歲了，這是他第一次一個人坐飛機，但我還挺放心的，因為聽說全程都有工作人員陪伴。」家長張女士分享道，「孩子單獨坐飛機，也省得我們家長花時間、花錢買票來回送他。」

「臨近9月開學，廣州即將迎來無陪兒童的返程抵達高峰，一般暑假結束前兩周，進港的無陪兒童會逐漸增長。」南航地服部相關工作人員介紹。

親和精細護航「小飛俠」安全快樂飛行

為迎接暑假無陪兒童出行高峰，南航組建專項愛心保障團隊，建立起值機、安檢、候機、登機、客艙、到達接機等多節點、全流程保障機制，聯合各地機場安檢設立專屬通道。

在廣州樞紐，南航在值機及登機區域升級改造特殊旅客服務專區，更新航顯、插牌，前置指引架，強化標識及服務指引，同時聯合白雲機場安檢部門，升級安檢後「小木棉驛站」無陪兒童候機區，為「小飛俠」們營造溫馨的乘機氛圍。

在此基礎上，南航持續優化服務流程，根據客流高峰動態調整特殊旅客值機櫃枱，通過預查次日無陪兒童數量、預先打印特殊旅客申請單、預留無陪兒  童座位等措施前置服務，提高值機櫃枱辦理效率，安排業務骨幹全流程護航無陪兒童安全乘機，讓「小飛俠」們安全舒適出行，讓家人更放心、安心。

　無陪兒童服務需提前預約

溫馨提示，南航無陪兒童服務僅支持乘坐直達（不含經停）航班的旅客申請，且兒童年齡需要滿足5周歲（含）以上、12周歲以下，不同機型的無陪兒童名額不同。有需要的家長，國內航班無陪兒童服務需要在航班起飛前24小時以上，通過南航APP「無陪兒童購票」或客服熱線95539、南航直屬營業部等途徑申請，國際航班無陪兒童服務需要在航班起飛前48小時以上預訂。在票價方面，南航不額外對無陪兒童增收其他服務費用。

此外，由於每個航班執飛機型不同，能接收的無陪兒童數量有不同的限制，有需要的旅客需盡早申請。為避免誤機，建議家長在出發前再次檢查是否攜帶證件及證件有效期，並提前2小時到達機場辦理手續，避免攜帶過多隨身行李，盡量輕鬆出行。