【識港網訊】近日，廣州地鐵在現代化綜合交通樞紐地鐵廣州白雲站啟動智能機器人規模化試點應用，集中投放涵蓋客運服務、行李載運、巡視服務、清掃清潔、高空巡飛五大功能的智能服務機器人——「羊小迎」「羊小運」「羊小巡」「羊小潔」「羊小飛」，成為車站裡最吸睛的「科技明星」。

科技「五羊」全場景服務體系

「五羊」機器人命名靈感源自廣州「五羊銜谷」的古老傳說，既傳承了城市文化基因，又賦予科技設備人文溫度。五款機器人各司其職，精準覆蓋乘客出行服務核心場景，展現出廣州「老城市新活力」的獨特魅力。

暖心嚮導「羊小迎」：客服機器人集語音引導、實時語音交互於一體，不僅能引導乘客安檢、文明乘車，還能提供語音問詢、信息查詢等便民服務，將貼心服務延伸至車站各個角落。

大力幫手「羊小運」：行李搬運機器人實現大件行李、包裹運送服務需求，採用SLAM導航（即時定位與地圖構建）和多傳感器融合技術，可自主規劃路徑、智能避障，讓旅客輕鬆出行。

全能守衛「羊小巡」：巡視服務機器人可全天候動態巡視設備設施和客流情況，並配備「可見光+熱成像」雙攝像頭及煙霧檢測系統，能精準識別積水、煙霧、乘客摔倒等異常情況，實時聯動車控室，形成「動態巡視-智能預警-及時響應」人機協同服務新範式，大幅提升應急響應速度。

潔淨衛士「羊小潔」：清潔機器人創新搭載AI智能巡檢系統，可精準識別地面污漬類型並自動匹配清潔方案，全天候維持站廳潔淨，為車站運營提供持續、良好的環境衛生保障。

高空之眼「羊小飛」：高空巡視機器人，以「低空+三維」技術，實現視頻實時抓取、出入口防洪動態監測等功能，完善了地鐵「地空一體」的應急體系布局。

智慧出行升級系統協同

廣州地鐵表示，除了車站智能機器人服務場景應用外，同樣關注智慧設備與廣州地鐵智慧平台的銜接，結合此次車站智能機器人服務場景試點，探索建立機器人設備與廣州地鐵智慧平台的對接機制，構建「智能發現-精準引導-高效執行」的協同聯動模式，依託地鐵智慧平台的強大協同能力，發揮大數據系統平台管理效能，提升乘客服務質效。

廣州地鐵表示，未來將根據機器人矩陣在廣州白雲站的試點情況，結合地鐵場景需求特點對機器人進行調試和升級，不斷優化服務細節、拓展應用廣度深度，為乘客帶來更智慧便捷的出行體驗，為車站運作帶來更高效的管理，推動智能技術在地鐵運營與服務場景的深度應用與融合創新。