為更好打造國際化服務體系、提升志願服務國際化水平，近日，深圳市大鵬新區南澳團工委積極開展「百千萬工程」突擊隊結對共建，精準引入廣東省外語藝術職業學院專業團隊力量，聯合東山、東涌、水頭沙三個社區，開展「雙語賦能提升行動」。

東山社區：雙語培訓打通服務「最後一公里」

在東山社區楊梅坑遊客服務中心，廣外藝師生團隊立足一線服務需求，聚焦交通指引、景點諮詢、安全提醒等高頻場景，面向志願者、景區及社區工作者舉辦2場「英語接待實戰課程」專題培訓。為幫助學員更好掌握「您好，需要幫忙嗎」「直走100米右轉」等高頻服務用語，師生們還前往各服務點展開情景模擬沉浸式教學，提升涉外服務能力。此外，英文講解導賞員培育計劃同步啟動，以「文化解讀+語言訓練+實地導賞」模式，打造兼具本土文化底蘊與國際表達力的專業導賞隊伍，打通服務國際遊客的「最後一公里」。

東涌社區：精準翻譯講好「南澳山海故事」

依託語言與文化專業優勢，團隊實地走訪東涌紅樹林濕地園、玻璃海等核心景點，對現有講解詞進行了文化適配性英文翻譯——既保留了「山海連城」等獨特文化意象，又契合國際表達習慣。同時，還針對景區雙語標識牌中可能存在的表述模糊或文化差異，進行了系統潤色並提出優化建議，為國際遊客提供清晰、友好、符合國際慣例的導覽信息，助力講好南澳故事。

水頭沙社區：雙語文旅宣傳打造國際窗口

針對水頭沙社區的濱海特色，他們深入挖掘當地歷史人文、海上運動與自然風光等資源，通過專業英文配音及中文解說字幕推出水頭沙文旅宣傳視頻，全方位展示社區獨特的濱海風貌與文化底蘊。同時，團隊賦能新媒運營，指導股份公司掌握公眾號推文製作與排版技巧，製作旅遊攻略推文《水頭沙的山海暴擊！踏浪追山玩到瘋》，重點介紹社區特色景點及遊玩路線，這份攻略將成為國際遊客探索水頭沙的實用指南。

深化校地合作 注入持續發展動能

南澳團工委負責人表示，此次雙語志願服務升級是緊扣「服務提升」與「國際表達」核心，探索「志願服務+人才引進」創新聯動模式的重要嘗試。通過聯動機關各部門、本土企業，整合提供免費住宿、餐飲保障、在地特色文化體驗等多元福利，吸引、挖掘更多高校專業人才走進南澳、服務南澳、扎根南澳，推動高校資源與地方發展深度融合。

據統計，暑期以來，南澳團工委與南方科技大學、華南理工大學、暨南大學等高校精準結對，創新開展藝術牆繪、萌寵經濟、新媒體運營等13個特色文旅項目，有效構建起街道、社區「出題」，高校「答題」的良好互動模式。未來，南澳將繼續深化「校地合作」機制，進一步拓展「志願服務+人才實踐」項目覆蓋面，為打造世界級濱海旅遊目的地注入源源不斷的人才與智力支持。