【識港網訊】香港旅遊發展局(旅發局)推出新一期的「旅遊義工」計劃，招募對旅遊業有熱誠的義工，在尖沙咀天星碼頭、機場及郵輪碼頭等的旅客諮詢中心，與旅客分享旅遊知識及建議，並解答查詢，明日起至下月底接受報名。除了招募在職及退休人士外，今年進一步擴大「旅遊義工」計劃，亦會招募不同大專院校的學生，希望學生在年輕時已建立對香港及旅遊的熱誠。

為提升訪港旅客體驗，旅發局針對業界、社區及大眾三個層面分階段推廣好客之道並鼓勵各界以至全港市民，一同做個好客東道主。社區方面，旅發局進一步擴大「旅遊義工」計劃，招募更多對旅遊業充滿熱忱的市民，尤其年輕人，身體力行做好東道主角色，並與旅客分享各種旅遊主題的知識及建議。

旅發局總幹事程鼎一表示，旅發局「旅遊義工」計劃踏入15周年別具意義，期望透過旅發局的「旅遊義工」展示好客之道，鼓勵公眾一起推廣好客文化，共同提升旅客體驗。同時，將積極招募不同大專院校的學生，希望注入優秀年輕新血，為計劃注入新動力，期望新舊兩代的義工攜手合作，將旅發局「義工計劃」意念薪火相傳，持續發展香港作為好客之都的美譽。

旅發局企業事務總經理李樺表示，計劃現時有65名來自不同界別的義工，當中有三分一是在職人士，包括學生、公司管理人員等，有六成的義工已服務超過10年。

「旅遊義工」計劃由4月24日至5月31日進行招募，參加者須具備友善好客性格，對一項或多項旅遊有關範疇有豐富認識，如傳統本地文化、購物及飲食、綠色旅遊及文娛藝術等，能操流利廣東話、英語及普通話，懂其他外語者更佳。參加者將通過一連串的甄選過程才脫穎而出。

旅發局「旅遊義工」明起接受報名。

為了注入年輕新力量，對旅發局到訪不同大專院校舉辦簡介會，對向修讀旅遊和款待學科的學生介紹「旅遊義工」計劃。同時，對旅發局亦將邀請各大專院校的旅遊業管理院校導師，對提名具潛質學生參加計劃。

義工助人自助    為旅客旅程增添色彩

旅發局邀請三位資深「旅遊義工」向傳媒分享義工點滴，包括現職金融界的 Marco、退休前任職跨國公司管理層的Agnes，以及在大學時已加入「旅遊義工」計劃的 Gaby。三人不約而同說，參與義工服務除了協助旅客增添旅途色彩，自己亦有莫大裨益。

「旅遊義工」將在旅客諮詢中心解答旅客查詢。

由新加坡回流香港發展的Marco表示，透過參與「旅遊義工」計劃重新認識香港，與來自世界各地旅客一起發掘香港好玩之處，現時已變成一位「香港通」。Agnes笑言，投身「旅遊 義工」行列較退休前更忙碌。但當值期間成功協助旅客，自己亦充滿正能量，「好像做完 一次大笑瑜伽，心情開懷又滿足。」Gaby則說，自少嚮往城市節奏，但參與計劃後，發現香港有風光如畫的大自然景色，對香港深度旅遊有另一番體會。

全方位專業培訓    肩負好客最前線

參加者獲選成為「旅遊義工」後，將參與由旅發局安排的全方位培訓，透過連串工作坊及導賞體驗，內容涵蓋旅客款待及說故事技巧、旅遊產品及景點及文娛藝術等等。

旅發局亦邀請來自多個不同範疇的專業導師，為「旅遊義工」提供更多有關香港生活文化的知識及體驗培訓，務求每位義工都能掌握待客之道，肩負起「本地好客最前線」的重任。