【識港網訊】地產代理監管局昨召開記招，回顧去年工作及展望今年工作重點。地監局主席梁永祥表示，當局去年共接獲306宗投訴個案，較2017年減少28%，他指當中或與去年私宅成交宗數下跌有關。

地監局行政總裁韓婉萍指，最常見的投訴類別包括「不妥善處理臨時買賣合約」、「未有與客戶訂立或解釋《地產代理協議》」、「提供不準確或具誤導性的物業資料」，以及「未有履行有關回贈的承諾」。值得留意的是，今年持牌代理參與境外物業買賣的投訴按年增加36%，共錄15宗。

境外投訴個案按年增36%

關於境外投訴個案有所上升，韓婉萍解釋所謂境外個案是指在香港完成的境外物業交易，投訴原屬地區遍及全球，如英國、泰國、日本、馬來西亞及中國內地等。在15宗投訴中，有2宗涉及「爛尾樓」，其他有如物業沒有如合約聲明提供車位等。來自內地的投訴則錄3宗，均涉及團購費用問題。局方將於3月舉行大型講座，提醒市民購買境外物業時的注意事項。

被問及回傭問題，梁永祥指任何代理回贈行為皆屬商業性質，除非代理允諾買家而未有兌現承諾，否則局方不會亦不宜干涉其中。至於去年發生代理打鬥事件，他指去年撤銷的41個牌照當中，全部均為代理不符牌照要求條件，如學歷資格，與執業情況無關。