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港鐵下周一起安排高鐵票全數退款
來源：香港商報網 2020-02-13 09:12
所有經高鐵(香港段)網站或電話購票而未取車票的乘客，購票款項將全數自動退還至購票時使用的信用卡帳戶；退款完成後，港鐵將透過手機短訊或電郵通知。
【識港網訊】受新冠肺炎影響，本港高鐵自1月30日起暫停服務，以免病毒在社區傳播。港鐵今日宣布，下周一起將安排已購買往返香港西九龍站及內地站點高鐵車票的乘客辦理全數退款，適用於1月24日及其後往來香港西九龍站及內地站點而未經使用的高鐵車票。
發言人稱，所有經高鐵(香港段)網站或電話購票而未取車票的乘客，購票款項將全數自動退還至購票時使用的信用卡帳戶；退款完成後，港鐵將透過手機短訊或電郵通知。
另外，持有實體車票或透過指定代理購票(包括已取票及未取票)的乘客，可於香港西九龍站重新開放後的90日內，親身到車站辦理退票手續。
至於透過內地高鐵票務平台12306網站購買車票的乘客，按照內地高鐵的退票規定辦理退票手續。
责任编辑：wang
