院方數據顯示，骨科專科新症輪候人數過去兩個年度分別達12455宗及13629宗。計劃推行後，物理治療師會對病人進行臨床觀察姿勢和步態、頸椎壓頂試驗、神經系統檢查及神經張力測試等評估，按病症對日常生活的影響及痛症程度，將病人分為穩定個案、緊急症狀或複雜問題個案。其中約4成個案屬脊椎痛症，28.8%的病人經評估後接受物理治療療程；1.9%被識別為緊急或複雜個案，這些病人的預約期會安排提前，更快轉介骨科跟進。

羅尚尉稱希望病人能在黃金時期獲得治療。

威爾斯親王醫院矯型外科及創傷科榮譽部門主管羅尚尉強調，計劃的主要目的並非減少輪候時間，而是及早透過評估、篩查和分流，讓病人在合適的時間獲得合適的治療。他指出，不排除病人在輪候期間情況轉差，院方希望病人能在黃金時期獲得治療。穩定個案病人會獲發小冊子，接受為期兩至四星期的身體評估、教育家居運動和日常護理，其後按情況轉介至物理治療門診服務或結束專科跟進。

梁詩敏指物理治療師會持續監察病人情況。

高級物理治療師梁詩敏分享兩個個案。一名75歲退休男性長者因右側坐骨神經痛、步行困難，於今年5月下旬轉介至威院骨科專科門診，經分流後一個多星期獲物理治療師評估。另一名38歲維修工人去年底遇交通意外導致下背痛及左下肢放射痛，磁力共振掃描發現椎間盤突出、左側神經受壓，於今年5月底獲轉介，一星期後接受評估。梁詩敏指，物理治療師會持續監察病人情況，若痛症惡化會適時分流到骨科專科門診。

梁詩敏又指，入職物理治療師須接受三年基本培訓，並獲得骨骼專科培訓後方可參與該計劃。院方亦提供為期三年的肌肉骨骼專科進階專業課程，以進一步加強團隊專業質素。團隊未來將持續優化服務，包括利用醫管局手機應用程式HA Go發放「運動處方」，讓病人回家後持續進行復康練習。