【識港網訊】2026年春運於2月2日正式啟動，為保障市民乘客的安全出行，深鐵集團管轄的深圳北站、深圳東站、羅湖樞紐、崗廈北樞紐、黃木崗樞紐、大運樞紐、福田樞紐共七大交通樞紐已全面部署，在客流安全、秩序維護、便民服務等多方面實施專業化服務舉措，為春運客流構築起堅實的安全屏障與服務網絡。

為應對春運客流高峰，深鐵集團提前籌備制定24小時春運安全保障方案，緊密加強與相關聯勤單位的協作，構建「公交-出租-地鐵」多向分流網，安全高效做好春運去程客流組織。通過打造「人防+技防+物防」立體化安全體系、創新「智慧調度+彈性增援」運力模式、實施「全域清潔+景觀煥新」環境工程，紮實織密高效互聯的公共交通安全服務網，為市民出行提供交通便利。

記者了解到，深鐵集團針對交通樞紐去程客流高峰設置進站緩衝區，並結合客流特點適時調整電扶梯的客流方向，在電扶梯等客流集中處設立專人值守，強化安全防守力度。同時在地鐵換乘高峰時段，啟用「長走行通道+繞行鐵馬」方案，日均增派300名專人引導客流。針對返程客流，各交通樞紐已協同聯勤單位形成應急聯動，有效應對列車晚點大客流等各類應急事件，全時段為市民提供服務保障。

據悉，深鐵集團在春運期間創新打造智慧便捷出行，深圳北站樞紐在換乘區安裝AI客流監測系統，而大運樞紐在地鐵出入口安裝高空防墜預警系統，精準預警客流擁堵情況，有效規避高空防墜客流安全風險。此外，在深圳七大綜合交通樞紐區域，深鐵集團投用近百台智能清潔機器人進行全天候巡航，並首次投入智能導盲犬在黃木崗樞紐進行便民化服務，精細化清潔技術實現地面污染物精準清除，日均作業面積達5萬平方米。

為確保春運期間設備設施穩定運行，七大交通樞紐均已提前完成消防系統、電梯等關鍵設備檢修，儲備應急物資千餘件，並開展反恐防爆、火災疏散等實戰化演練，覆蓋上千名一線員工。除此，深圳北站樞紐在春節期間將於每日9點至18點開通愛心接駁車，在東、西廣通連接通道招手即停，免費提供點對點接駁服務。各交通樞紐同步推出愛心客服台、義工志願服務、「最後一公里」等便民服務，以「不打烊」的堅守為市民提供有溫度的出行體驗。

目前，深圳七大交通樞紐已全面進入春運服務模式，深鐵集團將持續秉承「厚德載運深鐵為民」的企業精神，構建起覆蓋全場景的春運保障體系，不斷提升交通樞紐便捷出行指數，以實際行動擦亮高質量發展城市文明形象底色，為粵港澳大灣區春運注入「深鐵力量」！