大埔宏福苑的火災慘劇，奪走了一百六十條生命，至今仍有六人下落不明，成為這座城市的集體創傷。面對近兩千戶失去家園的災民，政府的善後工作不僅要在物質層面重建家園，更需要在復雜的情感與現實中，編織出兼顧多元需求的社會安全網。

災民的構成極為復雜——業主與租戶的權益差異顯著，前者牽掛的是畢生積蓄所系的產權，後者憂慮的是安身立命的棲所。與此同時，心理創傷的程度亦不相同，有人渴望留在熟悉的環境中重建生活，有人則希望遠離傷心地重新開始。這種多元需求，要求政府的解決方案必須采取多層次、差異化的應對策略。

首先，產權與居住權的分離處理是關鍵。對於業主，政府應加快評估損失，提供清晰的重建或賠償方案，確保程序透明公正。對於租戶，則需建立過渡性住房保障機製，避免他們在災後陷入流離失所的困境。香港房屋資源緊張，但正因如此，更需在特殊時期展現社會共濟的精神，可考慮協調臨時安置房源，或提供租金補貼等實質性支持。

其次，心理支持與社區網絡的重建同樣不可或缺。重大災難後的心理創傷往往長期而隱蔽，專業的心理輔導應持續跟進。同時，原有的鄰裏支持網絡在災難中瓦解，政府與社會組織可協助重建社區聯系，尤其對選擇留在原區的居民，可通過社區活動逐步恢復歸屬感與安全感。

更重要的是，這場災難暴露出的老舊社區安全隱患，應成為推動全港樓宇安全更新的契機。政府需借此全面檢視類似屋苑的消防設施、逃生通道等，從根源上杜絕悲劇重演。重建不僅是物理空間的復原，更是城市安全體系的加固。

然而，任何方案的成功，都離不開災民自身的參與。政府應建立開放的溝通平臺，讓不同訴求的災民都能表達意見，在政策設計中聽到他們的聲音。透明、參與、尊重的過程，本身就是療愈與信任重建的一部分。家園不僅由磚瓦構成，更由記憶、關系與安全感交織而成。面對宏福苑災民，政府的責任不僅是提供棲身之所，更是通過細致入微的政策設計，讓每個受災家庭在廢墟之上，重拾對未來的希望與對社會的信任。這場重建，考驗的是城市的治理智慧，更是文明社會的溫度與韌性。

本網評論員 江金萊