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三隧分流|張欣宇指西隧收錯錢反映流程問題
來源:橙新聞    2023-12-19 15:39

【識港網訊】三條過海隧道周日起實施分時段收費,但昨日首個工作日便發生西隧錯收隧道費事件,當局昨表示約4700架次車輛受影響。其中一名被「多收錢」的香港新方向立法會議員張欣宇表示,事件反映管理流程上有問題,亦打擊市民信心。他要求務營辦商親自「解畫」,並且公開調查報告。

張欣宇在電台節目表示,自己收到有司機報告,加上自己也同經西隧過海證實被收錯錢,隨即向運輸署查詢,否則系統出錯時間會更長,更多車輛會受影響。他形容事件已經影響了市民的信心,令人感到氣餒,加上分時段收費的收費系統很複雜,如果市民對系統沒有信心,政策亦很難成功。

他進一步稱,不論運輸署及營運商在實施前,都多次說明事前已作連番測試,然而還是出錯。按署方昨日的解釋,事件是有人改動收費表導致,對此,張欣宇質疑收費表本應在落實分時段收費當日完成,之後就不應該再有人改動,即使需要改動,理應是得到更高層次的授權,但服務營辦商卻可以在運輸署不知情的情況下改動,反映管理流程上有問題。

另外,他又提到運輸署昨日雖提及已安排退款,但形容安排奇怪。他指自己原本應該付52元,系統收錯60元,即多收8元,但系統並非直接退回8元,而是向他退回60元後,再要求付款52元。張欣宇擔心若有司機或車主沒有留意被收錯錢,又沒有付款,或會成為欠交隧道費,並產生其他相關費用。張欣宇呼籲昨日曾經行經西隧的司機需要翻查收費紀錄,了解是否被多收費用,也可以向他的辦事處聯絡協助。

運輸署署長李頌恩昨日下午會見傳媒時,代表運輸署和服務商向受影響車主致歉,並要求服務供應商嚴肅調查、加強內部培訓,並檢視每個步驟是否需雙層甚至多層核對。至於服務商的責任,署方會按調查結果跟進。

 

责任编辑:zhaopengcheng