【識港網訊】近日，有網友在網絡平台舉報國泰航空空乘歧視非英語乘客，事件今日(23日)衝上微博熱搜。昨晚，國泰航空對此發布聲明：已知悉有關旅客在國泰航班CX987上的不愉快經歷，對此深表歉意。

今日(23日)下午，國泰航空在微博再次發布聲明，表示就有關旅客在5月21日國泰航班CX987上的經歷，引起大家的廣泛關注，我們再次鄭重道歉。

國泰航空指，我們高度重視此事件，已第一時間聯繫旅客，進一步了解情況。目前，我們已經暫停有關空中空服員的飛行任務，即時展開內部調查，並會於三日內公布處理結果。

國泰航空又指，我們鄭重承諾，對於任何有違規章制度，有悖職業操守的不當言行，一經確認，均會嚴肅處理。感謝社會各界的關注和反饋，我們會認真查找不足，不斷改善國泰航空的服務品質。

據此前消息，近日，有網友在社交平台發帖稱，自己在搭乘國泰航空時，有空乘人員歧視非英語旅客。該網友稱，其於2023年5月21日搭乘國泰航空CX987航班，由成都飛往香港，恰好坐在最後一排乘務員準備餐食及休息之處。該網友描述，國泰航空空乘人員在飛機飛行過程中，不間斷使用英語、粵語抱怨乘客：「If you cannot speak blanket, you cannot have it」(如果他們不會說毛毯的英文， 那他們就不配毛毯)、「Carpet is on the floor」 (地毯是在地上)。