黨建與養老結合、花園式的休閒區域、智慧養老「黑科技」「1+1+N」服務網路……一站式和到戶式綜合養老服務將越來越多地出現在廣州市天河區，老人在市中心也可享受全方位養老服務。目前，天河區正全力推進街道綜合養老服務中心（即頤康中心，下稱頤康中心）的建設，截至8月中旬，天河區21個頤康中心基本建設完成，19個已投入運營，累計服務8萬多人次。

智慧化養老平臺走進社區

作為天河區首批頤康中心之一，位於廣和路的天河南街頤康中心日前已經投入試運營。

走進頤康中心一樓智慧養老展示區，記者看到，房間裡陳列著互聯網攝像機、智能手環、緊急求助按鍵、門窗磁感應器等多種智慧設備，工作人員正通過智慧化平臺詢問社區居家養老的老人們健康狀況。

「這兒離家近，就餐、健康檢查、休閒娛樂等養老服務非常的人性化，平時一日三餐我都會在長者飯堂吃飯。」64歲的周叔的臉上露出了舒心的笑容，他表示，切實感受到了家門口養老的便利，未來還將考慮在這裡接受全托養老服務。

天河南頤康中心行政主任王伶俐告訴記者，頤康中心還提供康養護理、助餐配餐、臨時托養、輔具租賃、家庭養老床位、文化娛樂等一站式和到戶式綜合養老服務。

目前，像周叔一樣的長者諮詢飯堂服務是最多的，由於有些長者在家做飯不方便，長者飯堂可以及時滿足他們的需求。據介紹，自試運營以來，日均服務物件約600人次，累計服務物件約12800人次。

值得一提的是，該頤康中心服務團隊彙聚了一批跨專業的社工、健康管理師、營養師、生活能力評估師以及中高級養老護理人才，充分運用重症照護、認知症護理、自立支援系統、健康管理等長期照料經驗，為街道長者提供更優質的養老服務。

同時，還與社區衛生服務中心簽訂協定，平時可以提供給老年人專業的養護調理和照料，真正實現資源分享、醫養結合。

設置不少於10張日托床位

「頤康中心是在街道原有的居家養老綜合服務平臺基礎上，進行提檔升級，讓老年人在家門口就能享受養老服務。」據天河區民政局副局長劉秋生介紹，區別于過去的居家養老服務，頤康中心增加了全托服務。記者瞭解到，每個頤康中心有不少於10張全托床位，為周邊老人提供全日制養老服務。

通過全托、日托、上門等形式，頤康中心為轄區老人提供康復護理、生活照料、助餐配餐、醫療保健、日間託管、臨時托養、精神慰藉、輔具租賃、家庭養老床位、文化娛樂、緊急援助等養老服務，滿足轄內老年人多元化、個性化的需求。

天河南街道辦事處副主任覃煒透露，天河南街有60歲以上老人1.2萬人，針對居民的養老需求，頤康中心充分整合周邊豐富的社會資源，利用周邊天河南街衛生服務中心、廣州市第十二人民醫院、仁愛醫院的醫療服務資源、天河路商圈的商旅文資源，轄內愛心企業的資源，建立合作機制，更好地滿足老年人多元化、個性化需求，實現「就近、專業、便利、個性化」養老，打造共建共治共用的養老新模式。

「一街一策」共投入近兩千萬

據瞭解，天河區高度重視頤康中心建設工作，把頤康中心建設納入區委書記、街道党工委書記一把手工程，此前已選定獵德街、天園街、天河南街等6個街道開展頤康中心試點建設。據劉秋生介紹，頤康中心建設被作為天河區2021年十件民生實事之一強力推進。

為此，天河制定印發了頤康中心建設實施方案和運營指引，明確頤康中心建設的指導思想、基本原則、建設任務、建設形式、實施步驟、扶持政策等，各街道按照「一街一策」原則，制定街道實施方案，引入社會力量建設運營。

2021年，天河區共投入1993.5萬元，為頤康中心建設和運營提供保障。過程中，天河區民政局審核把關建設方案，細化到選址、建設標準、功能設置、管理要求、服務專案等具體內容。比如，頤康中心建設基本要求之一就是面積不少於1000平方米。

截至目前，天河區21個頤康中心基本建設完成。其中，19個已投入運營，累計服務8萬多人次，剩餘兩個將在今年內開放。

「頤康中心最大的特點就是公益性、普惠型養老，每月最高收費不高於廣州城市居民上年度月人均可支配收入的1.3倍，約7399.6元。」劉秋生告訴記者，廣州市政府重點關注五保、殘障、失獨、高齡、空巢等弱勢群體，針對低保低收的特困養老人員，優先實施公辦養老機構費用全包。

每季度進行一次檢查

如何實現對頤康中心的監管？劉秋生介紹，天河區民政局建設監管全鏈條。相關職能部門依據各自職責對頤康中心的場地確定和功能佈局進行業務指導和過程監管，及時研究解決建設過程中存在的問題，各街道督促運營機構按照相關規範進行建設和運營，負責頤康中心的日常監管和安全檢查等工作。

在日常監管方面，區民政局和街道通過通過定期抽查、入戶及電話回訪等方式，監管居家養老服務品質和資料的真實性；在天河區門戶網站、頤康中心公示服務投訴管道，處理服務投訴，接受社會監督。同時，區民政局還制定了評估指標體系，委託協力廠商機構每季度對頤康中心進行一次檢查，每年開展一次年度評估，提高機構運營管理水準。

天河區民政局相關負責人表示，下一步，天河區將督促已建成的頤康中心儘快規範運營，做實做細全托、日托、醫養康養等綜合服務，推動服務延伸至村居，優化提升家庭養老床位服務，加強家庭養老床位監督管理，做實做優專業化養老服務供給，滿足老年人多元化、多層次居家和社區養老服務需求。